Política de privacidad

Alcance y contacto

Esta política cubre el sitio web, la aplicación de escritorio y los servicios de espacios de trabajo en la nube de Isoline. «Isoline» y «nosotros» se refieren a MATSVEI SHULMAN, empresario individual en Armenia que opera como Isoline. Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a support@isolinebrowser.com. El servicio se ofrece en todo el mundo donde sea legal. Esta política describe el tratamiento de datos; no anuncia la disponibilidad pública de todas las funciones o planes de pago.

Domicilio comercial: Nar dos 121, Ereván 0099, Armenia.

Determinamos el uso de los datos para administrar cuentas, proteger el servicio y gestionar nuestras comunicaciones. Cuando una organización incorpora datos de otras personas a un espacio de trabajo, es responsable de su uso lícito y de sus instrucciones; nosotros los tratamos para prestar el servicio. Esta política no sustituye un acuerdo de tratamiento de datos cuando sea necesario.

Información que tratamos

Cuentas y seguridad: correo electrónico, hashes de contraseñas, registros de autenticación y recuperación, versión de los Términos y fecha y hora de tu aceptación, sesiones, invitaciones y ajustes de seguridad activados.
Espacios de trabajo: miembros, roles, permisos, nombres y ajustes de perfiles, configuración de proxy o red que facilites, derechos de acceso, límites de uso, coordinación de inicios y registros de acciones.
Perfiles sincronizados: archivos que sincronices, que pueden contener cookies, sesiones iniciadas, historial, marcadores, extensiones, almacenamiento local y otros datos de sitios web. Las credenciales guardadas de proxy son contenido privado del espacio de trabajo.
Procesos y tareas: nombres, versiones y definiciones de operaciones de los Procesos guardados, incluidas las direcciones de sitios web, los selectores y cualquier texto literal que introduzcas; datos de entrada de las Tareas, perfiles seleccionados, programaciones y plazos de inicio; identificadores de la cuenta que inicia la ejecución, del dispositivo y de la clave de automatización; y estado de ejecución, marcas de tiempo, resultados de los pasos e información de recuperación. Los datos de entrada de las Tareas se guardan como datos privados de la tarea para su ejecución, separados de los metadatos que muestra el Registro de tareas.
Funcionamiento: direcciones IP, horas de solicitudes, información del navegador o dispositivo, versiones de la aplicación, errores y eventos de seguridad necesarios para prestar, diagnosticar y proteger el servicio. Los registros ordinarios están diseñados para excluir el contenido íntegro de perfiles y las credenciales.
Facturación: plan del espacio de trabajo, capacidad seleccionada, precios presupuestados y acordados, moneda e intervalo de facturación; referencias de compra y del proveedor de pagos; estado de la suscripción, fechas del periodo pagado, estado de cancelación y registros de conciliación de pagos.
Comunicaciones: mensajes, adjuntos, solicitudes de soporte y comentarios. Abrir la página de soporte desde la aplicación no adjunta automáticamente tus perfiles ni los datos de tu cuenta.

No envíes contraseñas, cookies, tokens de sesión, credenciales de proxy, claves privadas ni perfiles completos por correo ordinario de soporte. Las definiciones de Procesos guardadas y los datos de entrada de las Tareas admiten texto ordinario y no están destinados a almacenar secretos; no incluyas credenciales ni otros secretos en ellos. Los miembros del espacio de trabajo que tengan el permiso de automatización correspondiente pueden leer las definiciones de Procesos.

Navegación local y uso compartido en la nube

El navegador se ejecuta en tu dispositivo. La sincronización sube los datos del perfil que decidas sincronizar. El contenido sincronizado no está cifrado de extremo a extremo frente a Isoline: el servicio puede leerlo. La protección del transporte, el acceso privado al almacenamiento y la autorización de la cuenta protegen el acceso, pero no impiden que el servicio lea los datos.

Los permisos determinan qué miembros pueden acceder a perfiles compartidos. Revisa invitaciones y permisos antes de compartir sesiones iniciadas o datos personales. Los sitios que visites y los proveedores de proxy, VPN u otras redes que elijas reciben información conforme a sus propias políticas. Isoline no controla su tratamiento.

Las tareas guardadas también se ejecutan en el dispositivo que selecciones. El servicio en la nube conserva sus definiciones, datos de entrada, información de programación y registros de ejecución para coordinar su ejecución y aplicar los permisos. El Registro de tareas contiene metadatos de ejecución; no almacena texto de páginas, capturas de pantalla, cookies ni conversaciones con agentes externos. Aun así, un Proceso puede modificar datos de sitios web que más tarde se incluyan en la sincronización habitual del perfil.

Si conectas tu propio cliente de API, cliente de MCP, integración con un SDK o agente de IA, el acceso que autorices puede poner datos de perfiles o páginas a disposición de ese cliente. Por ejemplo, un cliente autorizado de automatización de páginas puede leer el contenido de las páginas, las cookies o el almacenamiento web dentro del perfil al que tenga permiso de acceso. Ese cliente y cualquier servicio al que envíe información determinan sus propias prácticas de conservación y uso. Revisa sus permisos y prácticas de privacidad antes de conectarlos. Revocar el acceso impide futuros accesos autorizados, pero no elimina las copias que un tercero ya haya obtenido.

Finalidades y bases jurídicas

Usamos los datos para proporcionar cuentas y espacios, autenticar usuarios, sincronizar y restaurar perfiles, ejecutar y coordinar tareas autorizadas, registrar sus resultados, aplicar los pagos y límites de las suscripciones, ofrecer soporte, prevenir fraude y abuso, mantener la seguridad y cumplir la ley. Tratamos los datos que facilitas conforme al contrato del servicio y tus instrucciones autorizadas, y según lo permita o exija la ley. Cuando la legislación aplicable reconoce la necesidad contractual o los intereses legítimos, estas bases sustentan la prestación del servicio, la seguridad, la prevención del abuso y la administración, respetando tus derechos. Los registros obligatorios se basan en obligaciones legales; las actividades opcionales basadas en consentimiento, en tu consentimiento. Los datos esenciales de cuenta y seguridad son necesarios para utilizar el servicio. El consentimiento comercial, cuando sea necesario, es opcional y revocable.

Destinatarios y tratamiento internacional

Cuando compras una suscripción, Polar actúa como comerciante registrado y trata la información del proceso de compra, los pagos, los impuestos y la facturación conforme a su propia Política de privacidad. Isoline proporciona las condiciones de compra seleccionadas y una referencia de cliente del espacio de trabajo para vincular el pago al espacio correcto. Polar y sus proveedores de pagos recogen los datos de facturación y pago necesarios al realizar la compra. Isoline no almacena los datos completos de las tarjetas de pago. Recibimos el estado de la suscripción y de la compra y las referencias del proveedor necesarias para aplicar el plan de tu espacio de trabajo, conciliar pagos y ayudarte con la facturación; no enviamos contenido de perfiles de navegador a Polar para fines de facturación.

Los proveedores de alojamiento, distribución, almacenamiento privado de objetos, correo, soporte y asesores profesionales pueden tratar datos para la finalidad correspondiente. La infraestructura actual incluye Cloudflare para distribución y protección, Backblaze B2 para almacenamiento privado y Resend para correos de cuenta cuando esté configurado. Los miembros autorizados reciben contenido que compartas. Podemos comunicar datos necesarios ante solicitudes lícitas, para evitar daños graves o en una transmisión del negocio sujeta a las obligaciones de privacidad aplicables. No vendemos datos personales ni usamos el contenido de perfiles para publicidad.

El formulario de soporte guarda en nuestra base de datos el correo electrónico y el mensaje que envías para que podamos responder; Cloudflare Turnstile comprueba que lo envió una persona y no un script automatizado. Los informes de fallos y errores de la aplicación de escritorio y del servicio en la nube se envían a Sentry. Contienen la versión de la aplicación, el sistema operativo, los detalles del error y las trazas de pila, y están configurados para excluir el contenido de los perfiles, el historial de navegación, las cookies, las credenciales, las rutas de archivos y las direcciones de sitios web.

El operador de Isoline está establecido en Armenia. Nuestro inventario de despliegue sitúa la base de datos de cuentas y espacios de trabajo en Estados Unidos y el almacenamiento privado de perfiles y recuperación en la región EU Central de Backblaze, en Ámsterdam, Países Bajos. La navegación se ejecuta en su dispositivo. La distribución mediante Cloudflare, el correo de cuentas, el soporte y los pagos de Polar pueden implicar otros países. Los miembros de espacios compartidos y los clientes externos conectados también pueden recibir información en el extranjero. Consúltenos sobre el tratamiento y las transferencias aplicables; este aviso no constituye por sí mismo una garantía de transferencia ni un acuerdo de tratamiento.

Conservación, eliminación y seguridad

Conservamos datos mientras sean necesarios para la cuenta, el espacio y las finalidades indicadas. Un perfil eliminado pasa primero a la Papelera durante siete días; después se programa su eliminación definitiva. No desaparece inmediatamente de todas las copias de seguridad: la rotación de copias, la verificación del borrado y las retenciones legales pueden afectar al plazo. Los registros de seguridad, soporte y negocio pueden conservarse según su finalidad u obligaciones legales. Borrar una copia local no elimina por sí solo las copias en la nube o compartidas.

Las versiones de Procesos guardadas y los registros de Tareas, incluidos los datos de entrada enviados, se conservan después de que una tarea termine, falle o se cancele. Eliminar un Proceso lo retira de la lista activa; por sí solo, no borra sus versiones conservadas ni los registros de Tareas relacionados. Estos registros sirven para mantener el historial de ejecución, resolver problemas y permitir la recuperación. No se eliminan automáticamente por el mero hecho de que termine una ejecución. Contacta con nosotros para solicitar su eliminación o consultar qué información se conserva; las obligaciones legales aplicables y los derechos de otras personas pueden limitar la solicitud.

La cancelación o el vencimiento de una suscripción de pago modifica los límites del espacio de trabajo; no constituye una solicitud de eliminación de la cuenta, el espacio de trabajo, los perfiles ni los registros de automatización. Los registros de facturación pueden conservarse cuando sean necesarios para conciliar pagos, gestionar reembolsos o controversias, o cumplir obligaciones legales de conservación. Polar conserva la información que controla conforme a su propia política.

La conservación depende de cada tipo de registro:

Los datos de cuentas y espacios de trabajo permiten prestar el servicio continuado. Cerrar una cuenta o ejercer derechos de privacidad requiere una revisión independiente; cancelar la suscripción no basta.
Las versiones de procesos, las entradas de tareas y el registro de tareas no tienen actualmente una eliminación automática por antigüedad. Las solicitudes deben identificar el espacio y los registros para evaluar ejecuciones activas, necesidades de recuperación y derechos de otros miembros.
Los registros de soporte se evalúan según la solicitud pendiente, las reclamaciones posteriores y cualquier controversia relacionada. Los registros de seguridad se evalúan según el incidente, la prevención del fraude y las pruebas necesarias. Ninguna categoría se conserva solo para marketing.
Los registros de facturación permiten gestionar el periodo contratado, la conciliación, los reembolsos, las disputas y las obligaciones fiscales o contables. El plazo lo determina la obligación de conservación aplicable, no únicamente el fin de la suscripción.
La recuperación de la base de datos utiliza seis cadenas semanales de copias de seguridad, con unos 42 días de cobertura. Las pruebas de eliminación de perfiles están configuradas para 400 días. Son ajustes de recuperación y auditoría, no una garantía de que todas las copias desaparezcan en una fecha fija; las retenciones legales, una rotación incompleta y la verificación de la eliminación pueden prolongarla.

Para solicitar acceso, rectificación o eliminación, contacte con support@isolinebrowser.com e indique el correo de su cuenta, el espacio de trabajo y el alcance de la solicitud. No adjunte contenidos de perfiles ni credenciales. Verificamos la identidad y la autoridad, explicamos las categorías retenidas y sus motivos y respondemos dentro del plazo legal aplicable. Una solicitud no autoriza a borrar datos independientes de otro miembro.

Utilizamos controles de acceso, transporte y almacenamiento protegidos, hashes de contraseñas y protección de credenciales del sistema operativo. Ningún servicio garantiza seguridad absoluta. Eres responsable de la seguridad del dispositivo, del acceso al espacio y de los datos que subas.

Almacenamiento del sitio y tus derechos

El sitio estático utiliza fuentes alojadas por nosotros y no usa cookies publicitarias ni análisis de comportamiento. Pueden tratarse datos de solicitudes para alojamiento y seguridad. La aplicación utiliza almacenamiento local y credenciales necesarios para funcionar; los sitios abiertos en un perfil pueden usar sus propias cookies y almacenamiento.

El recuento de visitas proviene de Cloudflare Web Analytics, que no instala cookies ni crea perfiles de visitantes. La página de soporte carga Cloudflare Turnstile para bloquear el spam automatizado.

Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición, retirar consentimiento o reclamar ante una autoridad de protección de datos. Escríbenos; podemos verificar tu identidad y autorización. Las solicitudes sobre espacios de una organización pueden tener que dirigirse a ella. Existen excepciones legales. Puedes dejar de recibir publicidad opcional sin detener avisos esenciales de cuenta o seguridad. El servicio se dirige a adultos, no a menores de 18 años.

Cambios

Podemos actualizar esta política si cambia el tratamiento o la ley. La fecha superior identifica la versión. Facilitaremos avisos adicionales y obtendremos consentimiento cuando sea necesario. Consulta los Términos del servicio y la Política de uso aceptable.