Chính sách quyền riêng tư

Phạm vi và liên hệ

Chính sách này áp dụng cho website, ứng dụng máy tính và dịch vụ không gian làm việc trên đám mây của Isoline. “Isoline” và “chúng tôi” chỉ MATSVEI SHULMAN, cá nhân kinh doanh tại Armenia hoạt động dưới tên Isoline. Hãy liên hệ support@isolinebrowser.com nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư. Dịch vụ được cung cấp trên toàn thế giới tại những nơi pháp luật cho phép. Chính sách này mô tả cách xử lý thông tin; không có nghĩa là mọi tính năng hay gói trả phí đều đã được cung cấp công khai.

Địa chỉ kinh doanh: Nar dos 121, Yerevan 0099, Armenia.

Đối với việc quản trị tài khoản, bảo mật và các hoạt động liên lạc của chính mình, chúng tôi quyết định cách sử dụng thông tin. Khi một tổ chức đưa thông tin của người khác vào không gian làm việc, tổ chức đó chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc sử dụng và các chỉ dẫn liên quan; chúng tôi xử lý thông tin trong không gian làm việc đó để cung cấp dịch vụ. Chính sách này không thay thế thỏa thuận xử lý dữ liệu trong trường hợp cần có thỏa thuận đó.

Thông tin chúng tôi xử lý

Tài khoản và bảo mật: địa chỉ email, giá trị băm mật khẩu, hồ sơ xác thực và khôi phục, phiên bản Điều khoản bạn đã chấp nhận và thời điểm chấp nhận, phiên đăng nhập, lời mời và các cài đặt bảo mật bạn bật.
Không gian làm việc: tư cách thành viên, vai trò, quyền, tên và cài đặt hồ sơ, cấu hình proxy hoặc mạng do bạn cung cấp, quyền sử dụng dịch vụ, giới hạn sử dụng, việc điều phối khởi chạy và nhật ký thao tác.
Hồ sơ được đồng bộ: các tệp bạn đồng bộ, có thể chứa cookie, phiên đã đăng nhập, lịch sử, dấu trang, tiện ích mở rộng, bộ nhớ cục bộ và dữ liệu website khác. Thông tin xác thực proxy đã lưu là nội dung riêng tư của không gian làm việc.
Quy trình và tác vụ: tên, phiên bản và định nghĩa thao tác của Quy trình đã lưu, bao gồm địa chỉ website, bộ chọn và mọi văn bản bạn nhập trực tiếp; dữ liệu đầu vào của Tác vụ, hồ sơ được chọn, lịch chạy và hạn chót bắt đầu; mã định danh của tài khoản khởi tạo, thiết bị và khóa tự động hóa; cùng trạng thái thực thi, dấu thời gian, kết quả từng bước và thông tin khôi phục. Dữ liệu đầu vào của Tác vụ được lưu dưới dạng dữ liệu riêng tư của tác vụ để thực thi, tách biệt với siêu dữ liệu hiển thị trong Nhật ký tác vụ.
Vận hành dịch vụ: địa chỉ IP, thời gian yêu cầu, thông tin trình duyệt hoặc thiết bị, phiên bản ứng dụng, lỗi và sự kiện bảo mật cần thiết để cung cấp, khắc phục sự cố và bảo vệ dịch vụ. Nhật ký sản phẩm thông thường được thiết kế để không chứa nội dung hồ sơ nguyên bản và thông tin xác thực.
Thanh toán: gói của không gian làm việc, mức giới hạn được chọn, giá báo và giá đã thỏa thuận, đơn vị tiền tệ và chu kỳ thanh toán; mã tham chiếu giao dịch mua và mã tham chiếu từ nhà cung cấp thanh toán; trạng thái gói đăng ký, ngày bắt đầu và kết thúc kỳ đã thanh toán, trạng thái hủy và hồ sơ đối soát thanh toán.
Liên lạc: tin nhắn và tệp đính kèm bạn gửi, yêu cầu hỗ trợ và ý kiến phản hồi. Mở trang hỗ trợ từ ứng dụng không tự động đính kèm hồ sơ hoặc thông tin tài khoản của bạn.

Không gửi mật khẩu, cookie, token phiên, thông tin xác thực proxy, khóa riêng hoặc toàn bộ hồ sơ qua email hỗ trợ thông thường. Định nghĩa Quy trình đã lưu và dữ liệu đầu vào của Tác vụ hỗ trợ văn bản thông thường, không phải nơi lưu thông tin bí mật; không đưa thông tin xác thực hoặc thông tin bí mật khác vào đó. Thành viên không gian làm việc có quyền tự động hóa tương ứng có thể đọc định nghĩa Quy trình.

Duyệt web cục bộ và chia sẻ qua đám mây

Trình duyệt chạy trên thiết bị của bạn. Đồng bộ đám mây tải lên dữ liệu hồ sơ mà bạn chọn đồng bộ. Nội dung hồ sơ được đồng bộ không được mã hóa đầu cuối theo cách ngăn Isoline truy cập: dịch vụ có thể đọc nội dung đó. Biện pháp bảo vệ đường truyền, kiểm soát truy cập kho lưu trữ riêng tư và phân quyền tài khoản giúp bảo vệ việc truy cập, nhưng không khiến dịch vụ mất khả năng đọc dữ liệu.

Quyền trong không gian làm việc quyết định thành viên nào có thể truy cập hồ sơ được chia sẻ. Hãy kiểm tra lời mời và quyền trước khi chia sẻ hồ sơ chứa phiên đã đăng nhập hoặc thông tin cá nhân. Các website bạn truy cập và nhà cung cấp proxy, VPN hoặc mạng khác mà bạn lựa chọn nhận thông tin theo chính sách riêng của họ. Isoline không kiểm soát hoạt động xử lý của những bên đó.

Tác vụ đã lưu cũng chạy trên thiết bị bạn chọn. Dịch vụ đám mây lưu giữ định nghĩa, dữ liệu đầu vào, thông tin lịch chạy và hồ sơ thực thi để điều phối thực thi và áp dụng quyền truy cập. Nhật ký tác vụ chứa siêu dữ liệu thực thi; không lưu văn bản trang, ảnh chụp màn hình, cookie hay cuộc trò chuyện với tác nhân AI bên ngoài. Một Quy trình vẫn có thể thay đổi dữ liệu website, và những dữ liệu đó có thể được đưa vào lần đồng bộ hồ sơ thông thường sau này.

Nếu bạn kết nối ứng dụng khách API, ứng dụng khách MCP, tích hợp SDK hoặc tác nhân AI của riêng mình, quyền truy cập bạn cấp có thể cho ứng dụng khách đó tiếp cận dữ liệu hồ sơ hoặc trang. Ví dụ, ứng dụng khách tự động hóa trang được cấp quyền có thể đọc nội dung trang, cookie hoặc bộ nhớ web trong hồ sơ được phép. Ứng dụng khách đó và mọi dịch vụ nhận thông tin từ nó tự quyết định cách lưu giữ và sử dụng thông tin. Hãy xem xét quyền và cách xử lý quyền riêng tư của họ trước khi kết nối. Thu hồi quyền truy cập ngăn việc truy cập được cấp phép trong tương lai nhưng không xóa những bản sao mà bên thứ ba đã có.

Mục đích và căn cứ pháp lý

Chúng tôi sử dụng thông tin để cung cấp tài khoản và không gian làm việc, xác thực người dùng, đồng bộ và khôi phục hồ sơ, chạy và điều phối tác vụ được cho phép, ghi nhận kết quả của chúng, ghi nhận thanh toán và áp dụng giới hạn gói đăng ký, cung cấp hỗ trợ, ngăn gian lận và lạm dụng, duy trì an toàn dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi xử lý thông tin bạn cung cấp theo thỏa thuận dịch vụ, chỉ dẫn được bạn cho phép và trong phạm vi pháp luật cho phép hoặc yêu cầu. Khi pháp luật áp dụng công nhận sự cần thiết để thực hiện hợp đồng hoặc lợi ích hợp pháp, các căn cứ đó được dùng cho việc cung cấp và bảo vệ dịch vụ, ngăn lạm dụng và quản trị, đồng thời tôn trọng các quyền của bạn. Hồ sơ bắt buộc được xử lý dựa trên nghĩa vụ pháp lý; hoạt động tùy chọn dựa trên sự đồng ý được thực hiện theo sự đồng ý của bạn. Thông tin tài khoản và bảo mật thiết yếu là cần thiết để sử dụng dịch vụ. Việc đồng ý nhận tiếp thị, khi được yêu cầu, là tự nguyện và có thể rút lại.

Bên nhận thông tin và xử lý quốc tế

Khi bạn mua gói đăng ký, Polar là bên bán hàng đứng tên giao dịch và xử lý bước thanh toán, các khoản thanh toán, thuế và thông tin hóa đơn theo Chính sách quyền riêng tư riêng của Polar. Isoline cung cấp các điều kiện mua đã chọn và mã tham chiếu khách hàng của không gian làm việc để liên kết khoản thanh toán với đúng không gian làm việc. Polar và các nhà cung cấp thanh toán của Polar thu thập thông tin hóa đơn và thanh toán cần thiết khi thanh toán. Isoline không lưu đầy đủ thông tin thẻ thanh toán. Chúng tôi nhận trạng thái gói đăng ký và giao dịch mua cùng các mã tham chiếu từ nhà cung cấp cần thiết để áp dụng gói cho không gian làm việc, đối soát thanh toán và hỗ trợ về hóa đơn; chúng tôi không gửi nội dung hồ sơ trình duyệt cho Polar để phục vụ thanh toán.

Thông tin có thể được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và phân phối, kho lưu trữ đối tượng riêng tư, nhà cung cấp email và bên hỗ trợ hoặc cố vấn chuyên môn, chỉ cho mục đích liên quan. Hạ tầng hiện tại gồm Cloudflare để phân phối và bảo vệ, Backblaze B2 để lưu trữ đối tượng riêng tư và Resend cho email tài khoản khi được cấu hình. Thành viên được cấp quyền trong không gian làm việc nhận nội dung bạn chia sẻ với họ. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cần thiết để đáp ứng yêu cầu hợp pháp, ngăn tổn hại nghiêm trọng hoặc phục vụ việc chuyển giao hoạt động kinh doanh, tuân theo các nghĩa vụ bảo vệ quyền riêng tư áp dụng. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân hoặc sử dụng nội dung hồ sơ cho quảng cáo.

Biểu mẫu hỗ trợ lưu địa chỉ email và tin nhắn bạn gửi vào cơ sở dữ liệu của chúng tôi để chúng tôi có thể trả lời; Cloudflare Turnstile kiểm tra rằng người gửi là con người chứ không phải tập lệnh tự động. Báo cáo sự cố và lỗi từ ứng dụng máy tính và dịch vụ đám mây được gửi đến Sentry. Báo cáo gồm phiên bản ứng dụng, hệ điều hành, chi tiết lỗi và dấu vết ngăn xếp, và được cấu hình để loại trừ nội dung hồ sơ, lịch sử duyệt web, cookie, thông tin đăng nhập, đường dẫn tệp và địa chỉ website.

Đơn vị vận hành Isoline đặt tại Armenia. Hồ sơ triển khai ghi nhận cơ sở dữ liệu tài khoản và không gian làm việc ở Hoa Kỳ, còn kho riêng lưu hồ sơ trình duyệt và dữ liệu khôi phục thuộc vùng EU Central của Backblaze tại Amsterdam, Hà Lan. Hoạt động duyệt web diễn ra trên thiết bị của bạn. Việc phân phối qua Cloudflare, email tài khoản, hỗ trợ và thanh toán Polar có thể liên quan đến các quốc gia khác. Thành viên không gian chung và ứng dụng bên ngoài được kết nối cũng có thể nhận thông tin ở nước ngoài. Liên hệ với chúng tôi để biết chi tiết xử lý và chuyển dữ liệu; thông báo này tự nó không tạo ra biện pháp bảo đảm chuyển dữ liệu hay thỏa thuận xử lý.

Lưu giữ, xóa và bảo mật

Chúng tôi lưu giữ thông tin trong thời gian cần thiết cho tài khoản hoặc không gian làm việc và các mục đích nêu trên. Khi xóa hồ sơ, hồ sơ được đưa vào Thùng rác trong bảy ngày trước khi được lên lịch xóa vĩnh viễn. Việc loại bỏ khỏi mọi bản sao lưu không diễn ra ngay lập tức: chu kỳ thay thế bản sao lưu, việc xác minh xóa và yêu cầu bảo toàn dữ liệu vì lý do pháp lý có thể ảnh hưởng đến thời gian. Hồ sơ bảo mật, hỗ trợ và hồ sơ kinh doanh bắt buộc có thể tiếp tục được lưu giữ theo nhu cầu của mục đích tương ứng hoặc nghĩa vụ pháp lý. Chỉ xóa bản sao cục bộ không tự động xóa bản sao trên đám mây hoặc bản sao đã chia sẻ.

Các phiên bản Quy trình đã lưu và hồ sơ Tác vụ, bao gồm dữ liệu đầu vào đã gửi, vẫn được lưu sau khi tác vụ hoàn tất, thất bại hoặc bị hủy. Xóa một Quy trình sẽ loại bỏ quy trình đó khỏi danh sách đang hoạt động; việc này tự nó không xóa các phiên bản còn được lưu hoặc hồ sơ Tác vụ liên quan. Những hồ sơ này phục vụ lịch sử thực thi, khắc phục sự cố và khôi phục. Chúng không được tự động xóa chỉ vì một lần thực thi kết thúc. Hãy liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa hoặc hỏi về thông tin còn được lưu; nghĩa vụ pháp lý áp dụng và quyền của người khác có thể giới hạn yêu cầu.

Việc hủy hoặc hết hạn gói đăng ký trả phí làm thay đổi giới hạn của không gian làm việc; không phải là yêu cầu xóa tài khoản, không gian làm việc, hồ sơ hay hồ sơ tự động hóa. Hồ sơ thanh toán có thể tiếp tục được lưu khi cần cho việc đối soát thanh toán, hoàn tiền, tranh chấp hoặc lưu giữ hồ sơ theo pháp luật. Polar lưu giữ thông tin do mình kiểm soát theo chính sách riêng.

Việc lưu giữ phụ thuộc vào loại hồ sơ:

Dữ liệu tài khoản và không gian làm việc phục vụ việc duy trì dịch vụ. Đóng tài khoản và yêu cầu về quyền riêng tư cần được xem xét riêng; chỉ hủy đăng ký là chưa đủ.
Các phiên bản quy trình, dữ liệu đầu vào của tác vụ và nhật ký tác vụ hiện không tự động bị xóa theo thời gian lưu. Yêu cầu xóa phải xác định không gian và hồ sơ để chúng tôi đánh giá tác vụ đang chạy, nhu cầu khôi phục và quyền của thành viên khác.
Hồ sơ hỗ trợ được đánh giá theo yêu cầu chưa giải quyết, khiếu nại tiếp theo và tranh chấp liên quan. Hồ sơ bảo mật được đánh giá theo sự cố, phòng chống gian lận và bằng chứng cần thiết. Không loại nào được giữ chỉ để tiếp thị.
Hồ sơ thanh toán phục vụ kỳ đã thỏa thuận, đối soát, hoàn tiền, tranh chấp và nghĩa vụ thuế hoặc kế toán. Yêu cầu lưu giữ áp dụng quyết định thời hạn, không chỉ ngày kết thúc đăng ký.
Khôi phục cơ sở dữ liệu sử dụng sáu chuỗi sao lưu hằng tuần, bao phủ khoảng 42 ngày. Bằng chứng xóa hồ sơ trình duyệt được cấu hình lưu 400 ngày. Đây là thiết lập khôi phục và kiểm toán, không phải cam kết mọi bản sao biến mất vào một ngày cố định; lệnh lưu giữ pháp lý, việc luân chuyển sao lưu chưa hoàn tất và xác minh xóa có thể kéo dài thời gian.

Để yêu cầu truy cập, sửa hoặc xóa, hãy liên hệ support@isolinebrowser.com, nêu email tài khoản, không gian làm việc và phạm vi yêu cầu. Không đính kèm nội dung hồ sơ hoặc thông tin đăng nhập. Chúng tôi xác minh danh tính và thẩm quyền, giải thích các loại dữ liệu còn giữ cùng căn cứ, và trả lời trong thời hạn luật định. Yêu cầu không cho phép xóa dữ liệu độc lập của thành viên khác.

Chúng tôi sử dụng kiểm soát truy cập, bảo vệ truyền tải và lưu trữ, băm mật khẩu và cơ chế bảo vệ thông tin xác thực của hệ điều hành. Không dịch vụ nào có thể cam kết an toàn tuyệt đối. Bạn vẫn chịu trách nhiệm về an toàn thiết bị, quyền truy cập không gian làm việc và thông tin bạn tải lên.

Lưu trữ trên website và quyền của bạn

Website tiếp thị tĩnh sử dụng phông chữ tự lưu trữ, không dùng cookie quảng cáo hoặc phân tích hành vi. Dữ liệu yêu cầu phục vụ lưu trữ và bảo mật vẫn có thể được xử lý. Ứng dụng sử dụng bộ nhớ cục bộ và thông tin xác thực cần thiết cho hoạt động; website được mở trong hồ sơ có thể đặt cookie và sử dụng bộ nhớ riêng của mình.

Số lượt truy cập được đếm bằng Cloudflare Web Analytics, công cụ không đặt cookie và không lập hồ sơ khách truy cập. Trang hỗ trợ tải Cloudflare Turnstile để chặn thư rác tự động.

Tùy theo pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu truy cập, sửa, xóa, chuyển dữ liệu, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý, rút lại sự đồng ý hoặc khiếu nại với cơ quan bảo vệ quyền riêng tư. Hãy gửi email cho chúng tôi; chúng tôi có thể xác minh danh tính và thẩm quyền của bạn đối với không gian làm việc. Yêu cầu liên quan đến không gian làm việc do tổ chức kiểm soát có thể cần gửi tới tổ chức đó. Các ngoại lệ pháp lý có thể giới hạn yêu cầu. Bạn có thể hủy nhận thông tin tiếp thị tùy chọn mà vẫn nhận các thông báo tài khoản hoặc bảo mật thiết yếu. Dịch vụ dành cho người trưởng thành, không dành cho người dưới 18 tuổi.

Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi hoạt động xử lý hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Ngày ở trên xác định phiên bản này. Chúng tôi sẽ thông báo thêm và xin sự đồng ý khi cần thiết. Xem Điều khoản dịch vụ và Chính sách sử dụng chấp nhận được của chúng tôi.