Dasar Privasi

Skop dan hubungan

Dasar ini meliputi laman web, aplikasi desktop dan perkhidmatan ruang kerja awan Isoline. “Isoline” dan “kami” merujuk kepada MATSVEI SHULMAN, seorang usahawan individu di Armenia yang beroperasi dengan nama Isoline. Hubungi support@isolinebrowser.com untuk pertanyaan atau permintaan berkaitan privasi. Perkhidmatan ini ditawarkan di seluruh dunia di tempat yang dibenarkan oleh undang-undang. Dasar ini menerangkan pengendalian maklumat; dasar ini tidak mengumumkan bahawa setiap ciri atau pelan berbayar tersedia untuk umum.

Alamat perniagaan: Nar dos 121, Yerevan 0099, Armenia.

Untuk pentadbiran akaun, keselamatan dan komunikasi kami sendiri, kami menentukan cara maklumat digunakan. Apabila sesebuah organisasi memasukkan maklumat orang lain ke dalam ruang kerja, organisasi itu bertanggungjawab memastikan penggunaan dan arahannya sah di sisi undang-undang; kami memproses maklumat ruang kerja tersebut untuk menyediakan perkhidmatan. Dasar ini tidak menggantikan perjanjian pemprosesan data apabila perjanjian sedemikian diperlukan.

Maklumat yang kami proses

• Akaun dan keselamatan: alamat e-mel, nilai cincangan kata laluan, rekod pengesahan dan pemulihan, versi Terma serta masa anda bersetuju dengannya, sesi, jemputan dan sebarang tetapan keselamatan yang anda dayakan.
• Ruang kerja: keahlian, peranan, kebenaran, nama dan tetapan profil, konfigurasi proksi atau rangkaian yang anda berikan, hak penggunaan, had penggunaan, penyelarasan pelancaran dan log tindakan.
• Profil yang disegerakkan: fail yang anda segerakkan, yang mungkin mengandungi kuki, sesi yang telah dilog masuk, sejarah, penanda buku, sambungan, storan setempat dan data laman web lain. Bukti kelayakan proksi yang disimpan ialah kandungan peribadi ruang kerja.
• Proses dan tugas: nama, versi dan takrif operasi Proses yang disimpan, termasuk alamat laman web, pemilih dan sebarang teks literal yang anda masukkan; input Tugas, profil yang dipilih, jadual dan tarikh akhir untuk mula; pengecam akaun yang memulakan tugas, peranti dan kunci automasi; serta status pelaksanaan, cap masa, hasil setiap langkah dan maklumat pemulihan. Input Tugas disimpan sebagai data tugas persendirian untuk pelaksanaan, berasingan daripada metadata yang dipaparkan dalam Log tugas.
• Operasi perkhidmatan: alamat IP, masa permintaan, maklumat pelayar atau peranti, versi aplikasi, ralat dan peristiwa keselamatan yang diperlukan untuk menyampaikan, menyelesaikan masalah dan melindungi perkhidmatan. Log produk biasa direka bentuk supaya tidak mengandungi kandungan mentah profil atau bukti kelayakan.
• Pengebilan: pelan ruang kerja anda, kapasiti yang dipilih, harga yang disebut dan dipersetujui, mata wang dan sela pengebilan; rujukan pembelian dan penyedia pembayaran; status langganan, tarikh tempoh berbayar, status pembatalan dan rekod penyelarasan pembayaran.
• Komunikasi: mesej dan lampiran yang anda hantar, permintaan sokongan dan maklum balas. Membuka halaman sokongan daripada aplikasi tidak melampirkan profil atau butiran akaun anda secara automatik.

Jangan hantar kata laluan, kuki, token sesi, bukti kelayakan proksi, kunci peribadi atau keseluruhan profil melalui e-mel sokongan biasa. Takrif Proses yang disimpan dan input Tugas menyokong teks biasa, bukan penyimpanan rahsia; jangan masukkan bukti kelayakan atau rahsia lain ke dalamnya. Takrif Proses boleh dibaca oleh ahli ruang kerja yang mempunyai kebenaran automasi yang berkaitan.

Pelayaran setempat dan perkongsian awan

Pelayar dijalankan pada peranti anda. Penyegerakan awan memuat naik data profil yang anda pilih untuk disegerakkan. Kandungan profil yang disegerakkan tidak dilindungi daripada Isoline oleh penyulitan hujung ke hujung: perkhidmatan ini boleh membacanya. Perlindungan penghantaran, akses storan peribadi dan pemberian kebenaran akaun melindungi akses, tetapi tidak menjadikan perkhidmatan ini tidak mampu membaca data tersebut.

Kebenaran ruang kerja menentukan ahli yang boleh mengakses profil yang dikongsi. Semak jemputan dan kebenaran sebelum berkongsi profil yang mengandungi sesi yang telah dilog masuk atau maklumat peribadi. Laman web yang anda lawati serta penyedia proksi, VPN atau rangkaian lain yang anda pilih menerima maklumat mengikut dasar mereka sendiri. Isoline tidak mengawal pemprosesan mereka.

Tugas yang disimpan juga dilaksanakan pada peranti yang anda pilih. Takrif, input, maklumat penjadualan dan rekod pelaksanaannya disimpan oleh perkhidmatan awan untuk menyelaraskan pelaksanaan dan menguatkuasakan kebenaran. Log tugas mengandungi metadata pelaksanaan; ia tidak menyimpan teks halaman, tangkapan skrin, kuki atau perbualan dengan ejen luaran. Namun, sesuatu Proses masih boleh mengubah data laman web yang kemudiannya disertakan dalam penyegerakan biasa profil.

Jika anda menyambungkan klien API, klien MCP, integrasi SDK atau ejen AI anda sendiri, akses yang anda benarkan boleh mendedahkan data profil atau halaman kepada klien tersebut. Contohnya, klien automasi halaman yang diberi kebenaran boleh membaca kandungan halaman, kuki atau storan web dalam profil yang dibenarkan. Klien tersebut dan sebarang perkhidmatan yang menerima maklumat daripadanya menentukan penyimpanan dan penggunaan mereka sendiri. Semak kebenaran dan amalan privasi mereka sebelum menyambungkannya. Membatalkan akses menghalang akses yang dibenarkan pada masa hadapan tetapi tidak memadamkan salinan yang telah diperoleh pihak ketiga.

Tujuan dan asas undang-undang

Kami menggunakan maklumat untuk menyediakan akaun dan ruang kerja, mengesahkan pengguna, menyegerakkan dan memulihkan profil, menjalankan dan menyelaraskan tugas yang dibenarkan, merekodkan hasilnya, menerapkan pembayaran dan had langganan, menyediakan sokongan, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, mengekalkan keselamatan perkhidmatan serta mematuhi undang-undang. Kami memproses maklumat yang anda berikan di bawah perjanjian perkhidmatan dan arahan anda yang dibenarkan, serta sebagaimana yang dibenarkan atau diwajibkan oleh undang-undang. Jika undang-undang yang terpakai mengiktiraf keperluan kontrak atau kepentingan sah, asas tersebut menyokong penyediaan dan keselamatan perkhidmatan, pencegahan penyalahgunaan serta pentadbiran, tertakluk pada hak anda. Rekod yang wajib disimpan berasaskan kewajipan undang-undang; aktiviti pilihan yang memerlukan persetujuan berasaskan persetujuan anda. Maklumat akaun dan keselamatan yang penting diperlukan untuk menggunakan perkhidmatan. Persetujuan pemasaran, jika diperlukan, adalah pilihan dan boleh ditarik balik.

Penerima dan pemprosesan antarabangsa

Apabila anda membeli langganan, Polar bertindak sebagai pedagang berdaftar (merchant of record) dan memproses urusan pembayaran, cukai serta maklumat pengebilan mengikut Dasar Privasi Polar sendiri. Isoline memberikan terma pembelian yang dipilih dan rujukan pelanggan ruang kerja untuk mengaitkan pembayaran dengan ruang kerja yang betul. Polar dan penyedia pembayarannya mengumpulkan maklumat pengebilan dan pembayaran yang diperlukan semasa pembayaran. Isoline tidak menyimpan butiran penuh kad pembayaran. Kami menerima status langganan dan pembelian serta rujukan penyedia yang diperlukan untuk menerapkan pelan ruang kerja anda, menyelaraskan pembayaran dan mengendalikan sokongan pengebilan; kami tidak menghantar kandungan profil pelayar kepada Polar untuk pengebilan.

Maklumat mungkin dikendalikan oleh penyedia pengehosan dan penghantaran, storan objek peribadi, penyedia e-mel serta penasihat sokongan atau profesional, hanya untuk tujuan yang berkaitan. Infrastruktur semasa merangkumi Cloudflare untuk penghantaran dan perlindungan, Backblaze B2 untuk storan objek peribadi, serta Resend apabila dikonfigurasi untuk e-mel akaun. Ahli ruang kerja yang diberi kebenaran menerima kandungan yang anda kongsi dengan mereka. Kami mungkin mendedahkan maklumat yang diperlukan untuk memenuhi permintaan yang sah di sisi undang-undang, melindungi daripada kemudaratan serius, atau bagi pemindahan perniagaan yang tertakluk pada kewajipan privasi yang terpakai. Kami tidak menjual maklumat peribadi atau menggunakan kandungan profil untuk pengiklanan.

Borang sokongan menyimpan alamat e-mel dan mesej yang anda hantar dalam pangkalan data kami supaya kami boleh membalas; Cloudflare Turnstile memastikan bahawa penghantarnya manusia, bukan skrip automatik. Laporan ranap dan ralat daripada aplikasi desktop dan perkhidmatan awan dihantar kepada Sentry. Laporan ini mengandungi versi aplikasi, sistem pengendalian, butiran ralat dan surih tindanan, dan dikonfigurasikan untuk mengecualikan kandungan profil, sejarah penyemakan imbas, kuki, bukti kelayakan, laluan fail dan alamat laman web.

Pengendali Isoline berada di Armenia. Inventori penggunaan kami menempatkan pangkalan data akaun dan ruang kerja di Amerika Syarikat, serta storan peribadi profil dan pemulihan di rantau EU Central Backblaze di Amsterdam, Belanda. Pelayaran berlaku pada peranti anda. Penyampaian Cloudflare, e-mel akaun, sokongan dan pembayaran Polar boleh melibatkan negara lain. Ahli ruang kerja kongsi dan klien luaran yang disambungkan juga boleh menerima maklumat di luar negara. Hubungi kami untuk butiran pemprosesan dan pemindahan yang berkenaan; notis ini sendiri tidak mewujudkan perlindungan pemindahan atau perjanjian pemprosesan.

Penyimpanan, pemadaman dan keselamatan

Kami menyimpan maklumat selama diperlukan untuk akaun atau ruang kerja serta tujuan di atas. Pemadaman profil terlebih dahulu meletakkan profil dalam Tong Sampah selama tujuh hari; selepas itu, pemadaman kekal dijadualkan. Pemadaman daripada setiap sandaran tidak berlaku serta-merta: kitaran penggantian sandaran, pemadaman yang disahkan dan penahanan rekod atas sebab undang-undang boleh mempengaruhi tempohnya. Rekod keselamatan, sokongan dan perniagaan yang diwajibkan mungkin terus disimpan mengikut keperluan tujuan atau kewajipan undang-undangnya. Memadamkan salinan setempat sahaja tidak memadamkan salinan awan atau salinan yang dikongsi.

Versi Proses yang disimpan dan rekod Tugas, termasuk input yang dihantar, kekal selepas tugas selesai, gagal atau dibatalkan. Memadamkan Proses mengeluarkannya daripada senarai aktif; tindakan itu tidak dengan sendirinya memadamkan versi yang disimpan atau rekod Tugas yang berkaitan. Rekod ini menyokong sejarah pelaksanaan, penyelesaian masalah dan pemulihan. Rekod tersebut tidak dipadamkan secara automatik semata-mata kerana sesuatu pelaksanaan tamat. Hubungi kami untuk meminta pemadaman atau bertanya tentang maklumat yang disimpan; kewajipan undang-undang yang terpakai dan hak orang lain mungkin mengehadkan permintaan.

Pembatalan atau tamat tempoh langganan berbayar mengubah had ruang kerja; ia bukan permintaan untuk memadamkan akaun, ruang kerja, profil atau rekod automasi. Rekod pengebilan mungkin disimpan jika diperlukan untuk penyelarasan pembayaran, bayaran balik, pertikaian atau penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang. Polar menyimpan maklumat yang dikawalnya mengikut dasarnya sendiri.

Penyimpanan bergantung pada jenis rekod:

• Data akaun dan ruang kerja menyokong perkhidmatan yang berterusan. Penutupan akaun dan permintaan privasi memerlukan semakan berasingan, bukan sekadar pembatalan langganan.
• Versi proses, input tugas dan log tugas kini tidak dipadam secara automatik berdasarkan usia rekod. Permintaan pemadaman perlu mengenal pasti ruang kerja dan rekod supaya pelaksanaan aktif, keperluan pemulihan serta hak ahli lain boleh dinilai.
• Rekod sokongan dinilai berdasarkan permintaan yang belum selesai, aduan susulan dan tuntutan berkaitan. Rekod keselamatan dinilai berdasarkan insiden, pencegahan penipuan dan bukti yang diperlukan. Tiada kategori ini disimpan semata-mata untuk pemasaran.
• Rekod pengebilan menyokong tempoh yang dipersetujui, penyelarasan pembayaran, bayaran balik, pertikaian dan kewajipan cukai atau perakaunan. Keperluan penyimpanan rekod yang terpakai menentukan tempohnya, bukan tarikh tamat langganan sahaja.
• Pemulihan pangkalan data menggunakan enam rantaian sandaran mingguan dengan liputan kira-kira 42 hari. Bukti pemadaman profil ditetapkan kepada 400 hari. Ini ialah tetapan pemulihan dan audit, bukan janji bahawa setiap salinan hilang pada hari tertentu; penahanan undang-undang, penggiliran sandaran yang belum lengkap dan pengesahan pemadaman boleh memanjangkan tempoh itu.

Untuk akses, pembetulan atau pemadaman, hubungi support@isolinebrowser.com dengan e-mel akaun, ruang kerja dan skop permintaan. Jangan lampirkan kandungan profil atau bukti kelayakan. Kami mengesahkan identiti dan kuasa, menerangkan kategori yang disimpan serta asasnya, dan menjawab dalam tempoh undang-undang yang terpakai. Permintaan tidak memberi kuasa untuk memadam data bebas milik ahli lain.

Kami menggunakan kawalan akses, penghantaran dan storan yang dilindungi, pencincangan kata laluan serta perlindungan bukti kelayakan oleh sistem pengendalian. Tiada perkhidmatan yang boleh menjanjikan keselamatan mutlak. Anda tetap bertanggungjawab terhadap keselamatan peranti, akses ruang kerja dan maklumat yang anda muat naik.

Storan laman web dan hak anda

Laman web pemasaran statik menggunakan fon yang dihoskan sendiri dan tidak menggunakan kuki pengiklanan atau analitik tingkah laku. Data permintaan untuk pengehosan dan keselamatan masih mungkin diproses. Aplikasi menggunakan storan setempat dan bukti kelayakan yang diperlukan untuk operasinya; laman web yang dibuka dalam profil mungkin menetapkan kuki dan storan mereka sendiri.

Kiraan lawatan diperoleh daripada Cloudflare Web Analytics, yang tidak menetapkan kuki dan tidak membina profil pelawat. Halaman sokongan memuatkan Cloudflare Turnstile untuk menyekat spam automatik.

Bergantung pada undang-undang yang terpakai, anda boleh meminta akses, pembetulan, pemadaman, kebolehportan atau sekatan, mengemukakan bantahan, menarik balik persetujuan, atau membuat aduan kepada pihak berkuasa privasi. Hantar e-mel kepada kami; kami mungkin mengesahkan identiti dan kuasa anda dalam ruang kerja. Permintaan berkaitan ruang kerja yang dikawal oleh organisasi mungkin perlu ditujukan kepada organisasi tersebut. Pengecualian undang-undang boleh mengehadkan sesuatu permintaan. Anda boleh berhenti melanggan pemasaran pilihan tanpa menghentikan notis akaun atau keselamatan yang penting. Perkhidmatan ini ditujukan kepada orang dewasa, bukan kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Perubahan

Kami boleh mengemas kini dasar ini apabila pemprosesan atau keperluan undang-undang berubah. Tarikh di atas mengenal pasti versi ini. Kami akan memberikan notis tambahan dan mendapatkan persetujuan apabila diperlukan. Lihat Terma Perkhidmatan dan Dasar Penggunaan yang Dibenarkan kami.