개인정보 처리방침

적용 범위와 연락처

이 방침은 Isoline 웹사이트, 데스크톱 앱과 클라우드 워크스페이스 서비스에 적용됩니다. “Isoline”과 “당사”는 Isoline이라는 이름으로 운영하는 아르메니아의 개인사업자 MATSVEI SHULMAN을 뜻합니다. 개인정보 관련 질문이나 요청은 support@isolinebrowser.com으로 보내주세요. 서비스는 법적으로 허용되는 곳에서 전 세계에 제공됩니다. 이 방침은 정보 처리를 설명하며, 모든 기능이나 유료 요금제의 공개 제공을 발표하는 것은 아닙니다.

사업장 주소: Nar dos 121, 예레반 0099, 아르메니아.

계정 관리, 보안과 당사의 연락에 대해서는 당사가 정보 이용 방식을 결정합니다. 조직이 다른 사람의 정보를 워크스페이스에 넣는 경우, 그 조직은 적법한 이용과 지시에 책임을 지며 당사는 서비스 제공을 위해 해당 정보를 처리합니다. 이 방침은 필요한 개인정보 처리계약을 대신하지 않습니다.

처리하는 정보

계정과 보안: 이메일 주소, 비밀번호 해시, 인증·복구 기록, 동의한 약관 버전과 동의 시각, 세션, 초대와 활성화한 보안 설정.
워크스페이스: 구성원, 역할, 권한, 프로필 이름과 설정, 제공한 프록시·네트워크 설정, 이용 권한, 사용 한도, 실행 조정과 작업 기록.
동기화된 프로필: 동기화한 파일로, 쿠키, 로그인된 세션, 방문 기록, 북마크, 확장 프로그램, 로컬 저장소와 다른 웹사이트 데이터를 포함할 수 있습니다. 저장한 프록시 인증 정보는 워크스페이스의 비공개 콘텐츠입니다.
프로세스와 작업: 저장한 프로세스(Process)의 이름, 버전 및 동작 정의(웹사이트 주소, 선택자 및 직접 입력한 텍스트 포함), 작업(Task) 입력, 선택한 프로필, 일정 및 시작 기한, 실행을 요청한 계정·기기·자동화 키의 식별자, 실행 상태, 타임스탬프, 단계별 결과 및 복구 정보. 작업 입력은 실행을 위한 비공개 작업 데이터로 저장되며, 작업 로그(Task log)에 표시되는 메타데이터와 분리됩니다.
서비스 운영: 제공, 문제 해결과 보호에 필요한 IP 주소, 요청 시각, 브라우저·기기 정보, 앱 버전, 오류와 보안 이벤트. 일반 제품 로그는 프로필 원문이나 인증 정보를 포함하지 않도록 설계됩니다.
결제: 워크스페이스의 요금제, 선택한 용량, 견적 가격과 합의된 가격, 통화와 청구 주기, 구매 및 결제 제공업체 참조 정보, 구독 상태, 유료 기간의 날짜, 해지 상태 및 결제 대사 기록.
연락: 보낸 메시지, 첨부 파일, 지원 요청과 의견. 앱에서 지원 페이지를 열어도 프로필이나 계정 정보가 자동으로 첨부되지는 않습니다.

일반 지원 이메일로 비밀번호, 쿠키, 세션 토큰, 프록시 인증 정보, 개인 키나 전체 프로필을 보내지 마세요. 저장된 프로세스 정의와 작업 입력은 일반 텍스트를 위한 것이며 비밀정보 저장용이 아닙니다. 인증 정보나 다른 비밀정보를 넣지 마세요. 관련 자동화 권한이 있는 워크스페이스 구성원은 프로세스 정의를 읽을 수 있습니다.

로컬 실행과 클라우드 공유

브라우저는 사용자의 기기에서 실행됩니다. 클라우드 동기화는 사용자가 동기화하기로 선택한 프로필 데이터를 업로드합니다. 동기화된 프로필 콘텐츠는 Isoline에 대해 종단간 암호화되지 않으며, 서비스가 읽을 수 있습니다. 전송 보호, 비공개 저장소 접근과 계정 인증은 접근을 보호하지만 서비스가 데이터를 읽지 못하게 하지는 않습니다.

워크스페이스 권한에 따라 공유 프로필에 접근할 구성원이 정해집니다. 로그인된 세션이나 개인정보가 담긴 프로필을 공유하기 전에 초대와 권한을 확인하세요. 방문한 웹사이트와 선택한 프록시, VPN 또는 다른 네트워크 제공자는 자체 방침에 따라 정보를 받습니다. Isoline은 그 처리를 통제하지 않습니다.

저장된 작업도 선택한 기기에서 실행됩니다. 클라우드 서비스는 실행을 조정하고 권한을 적용하기 위해 작업 정의, 입력, 일정 정보 및 실행 기록을 보관합니다. 작업 로그에는 실행 메타데이터가 포함되며, 페이지 텍스트, 스크린샷, 쿠키 또는 외부 에이전트와의 대화는 저장되지 않습니다. 다만 프로세스가 변경한 웹사이트 데이터가 이후 프로필의 일반적인 동기화에 포함될 수는 있습니다.

자신의 API 클라이언트, MCP 클라이언트, SDK 연동 또는 AI 에이전트를 연결하면 허용한 접근을 통해 프로필이나 페이지 데이터가 해당 클라이언트에 제공될 수 있습니다. 예를 들어 권한을 부여받은 페이지 자동화 클라이언트는 허용된 프로필 안에서 페이지 콘텐츠, 쿠키 또는 웹 저장소를 읽을 수 있습니다. 해당 클라이언트와 그 클라이언트가 정보를 보내는 서비스는 각각 자체 보관 및 이용 방침을 정합니다. 연결하기 전에 권한과 개인정보 처리 관행을 확인하세요. 접근 권한을 철회하면 이후의 허가된 접근은 차단되지만, 제3자가 이미 확보한 사본은 삭제되지 않습니다.

목적과 법적 근거

계정과 워크스페이스 제공, 인증, 프로필 동기화·복원, 허가된 작업의 실행과 조정, 결과 기록, 구독 결제 반영과 한도 적용, 지원, 사기·악용 방지, 보안과 법 준수에 정보를 사용합니다. 제공한 정보는 서비스 계약과 권한에 따른 지시를 바탕으로, 법에서 허용하거나 요구하는 범위에서 처리합니다. 관련 법률이 계약 이행의 필요성이나 정당한 이익을 법적 근거로 인정하는 경우, 서비스 제공, 보안, 악용 방지와 관리는 사용자의 권리를 고려하여 이러한 근거에 따릅니다. 의무 기록에는 법적 의무, 선택적 동의 활동에는 동의를 근거로 합니다. 필수 계정·보안 정보는 이용에 필요합니다. 필요한 마케팅 동의는 선택 사항이며 철회할 수 있습니다.

수령자와 해외 처리

구독을 구매하면 Polar가 공식 판매자(Merchant of Record)로서 자체 개인정보 처리방침에 따라 구매 절차, 결제, 세금 및 청구 정보를 처리합니다. Isoline은 결제를 올바른 워크스페이스와 연결하기 위해 선택한 구매 조건과 워크스페이스 고객 참조 정보를 제공합니다. Polar와 해당 결제 제공업체는 결제 단계에 필요한 청구 및 결제 정보를 수집합니다. Isoline은 전체 결제 카드 정보를 저장하지 않습니다. 당사는 워크스페이스 요금제 적용, 결제 대사 및 결제 지원에 필요한 구독·구매 상태와 제공업체 참조 정보를 받으며, 결제를 위해 브라우저 프로필 콘텐츠를 Polar로 보내지 않습니다.

호스팅, 배포, 비공개 객체 저장소, 이메일, 지원 제공자와 전문 자문사가 관련 목적에 한해 정보를 처리할 수 있습니다. 현재 인프라에는 배포·보호를 위한 Cloudflare, 비공개 저장소를 위한 Backblaze B2, 설정된 경우 계정 이메일을 위한 Resend가 포함됩니다. 권한 있는 구성원은 공유한 콘텐츠를 받습니다. 적법한 요청, 중대한 피해 방지 또는 적용되는 개인정보 의무를 준수하는 사업 양도를 위해 필요한 정보를 공개할 수 있습니다. 개인정보를 판매하거나 프로필 콘텐츠를 광고에 사용하지 않습니다.

지원 양식으로 제출한 이메일 주소와 메시지는 답변을 위해 당사 데이터베이스에 저장됩니다. Cloudflare Turnstile은 자동화된 스크립트가 아닌 사람이 보냈는지 확인합니다. 데스크톱 앱과 클라우드 서비스의 충돌 및 오류 보고서는 Sentry로 전송됩니다. 보고서에는 앱 버전, 운영 체제, 오류 세부 정보와 스택 추적이 포함되며, 프로필 콘텐츠, 방문 기록, 쿠키, 인증 정보, 파일 경로, 웹사이트 주소는 제외되도록 설정되어 있습니다.

Isoline 운영자는 아르메니아에 있습니다. 배포 현황 기록에 따르면 계정 및 워크스페이스 데이터베이스는 미국에, 비공개 프로필 및 복구 저장소는 네덜란드 암스테르담의 Backblaze EU Central 리전에 있습니다. 브라우징은 사용자의 기기에서 이루어집니다. Cloudflare 배포, 계정 이메일, 지원 및 Polar 결제에는 다른 국가가 관련될 수 있습니다. 공유 워크스페이스 구성원과 연결된 외부 클라이언트도 해외에서 정보를 받을 수 있습니다. 해당 처리 및 이전에 관한 상세 사항은 문의해 주세요. 이 방침 자체가 이전 보호조치나 데이터 처리 계약을 성립시키지는 않습니다.

보관, 삭제와 보안

계정, 워크스페이스와 위 목적에 필요한 동안 정보를 보관합니다. 프로필 삭제 시 먼저 휴지통에 7일 동안 보관된 뒤 영구 삭제가 예약됩니다. 모든 백업에서 즉시 제거되지는 않습니다. 백업 순환, 삭제 확인과 법적 보존 의무에 따라 시점이 달라질 수 있습니다. 보안, 지원과 필수 업무 기록은 목적이나 법적 의무에 따라 남을 수 있습니다. 로컬 사본 삭제만으로 클라우드나 공유 사본이 삭제되지는 않습니다.

저장된 프로세스 버전과 제출된 입력을 포함한 작업 기록은 작업이 완료되거나 실패하거나 취소된 뒤에도 남습니다. 프로세스를 삭제하면 활성 목록에서 제거되지만, 그 자체로 보관된 버전이나 관련 작업 기록까지 삭제되지는 않습니다. 이 기록은 실행 이력 확인, 문제 해결 및 복구에 사용됩니다. 실행이 끝났다는 이유만으로 자동 삭제되지 않습니다. 삭제 요청이나 보관 정보에 관한 질문은 당사에 문의하세요. 적용되는 법적 의무와 다른 사람의 권리에 따라 요청이 제한될 수 있습니다.

유료 구독의 해지나 만료는 워크스페이스 한도를 변경하며, 계정, 워크스페이스, 프로필 또는 자동화 기록의 삭제 요청을 의미하지는 않습니다. 결제 기록은 결제 대사, 환불, 분쟁 또는 법정 기록 보존에 필요한 경우 남을 수 있습니다. Polar는 자신이 관리하는 정보를 자체 방침에 따라 보관합니다.

보관 기준은 기록 유형에 따라 다릅니다.

계정 및 워크스페이스 데이터는 서비스의 지속적 제공에 사용됩니다. 계정 폐쇄와 개인정보 요청은 별도로 검토해야 하며, 구독 해지만으로 처리되지 않습니다.
프로세스 버전, 작업 입력 및 작업 로그에는 현재 보관 기간에 따른 자동 삭제가 없습니다. 삭제 요청 시 워크스페이스와 기록을 지정해야 진행 중인 실행, 복구 필요 및 다른 구성원의 권리를 검토할 수 있습니다.
지원 기록은 미해결 요청, 후속 불만 및 관련 청구를 기준으로 판단합니다. 보안 기록은 사고, 사기 방지 및 필요한 증거를 기준으로 판단합니다. 어느 유형도 마케팅만을 위해 보관하지 않습니다.
결제 기록은 약정 기간, 결제 대조, 환급, 분쟁 및 관련 세무·회계 의무를 위해 보관합니다. 구독 종료일만이 아니라 해당 기록 보관 의무가 보관 기간을 결정합니다.
데이터베이스 복구에는 매주 생성하는 백업 체인 6개를 사용하며 약 42일을 포괄합니다. 프로필 삭제 증거는 400일로 설정됩니다. 이는 복구 및 감사 설정이며 모든 사본이 특정 날짜에 사라진다는 보장이 아닙니다. 법적 보존 의무, 미완료된 백업 순환 및 삭제 검증으로 기간이 연장될 수 있습니다.

열람, 정정 또는 삭제를 요청하려면 계정 이메일, 워크스페이스 및 요청 범위를 적어 support@isolinebrowser.com으로 문의하세요. 프로필 내용이나 자격 증명을 첨부하지 마세요. 당사는 신원과 권한을 확인하고, 계속 보관하는 항목과 근거를 설명하며, 적용되는 법정 기한 내에 답변합니다. 요청이 다른 구성원의 독립적인 데이터 삭제를 허용하지는 않습니다.

접근 통제, 보호된 전송·저장, 비밀번호 해시와 운영체제의 인증 정보 보호를 사용합니다. 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다. 기기 보안, 워크스페이스 접근과 업로드 정보는 사용자의 책임입니다.

웹사이트 저장소와 권리

정적 홍보 사이트는 자체 호스팅 글꼴을 사용하며 광고 쿠키나 행동 분석을 사용하지 않습니다. 호스팅과 보안을 위한 요청 정보는 처리될 수 있습니다. 앱은 운영에 필요한 로컬 저장소와 인증 정보를 사용하며, 프로필에서 연 사이트는 자체 쿠키와 저장소를 사용할 수 있습니다.

방문 수는 Cloudflare Web Analytics로 집계하며, 이 서비스는 쿠키를 설정하지 않고 방문자 프로필을 만들지 않습니다. 지원 페이지는 자동화된 스팸을 막기 위해 Cloudflare Turnstile을 불러옵니다.

적용법에 따라 열람, 정정, 삭제, 이동, 처리 제한이나 이의를 요청하고 동의를 철회하거나 개인정보 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다. 이메일로 연락해 주세요. 신원과 워크스페이스 권한을 확인할 수 있습니다. 조직이 관리하는 워크스페이스의 요청은 해당 조직에 해야 할 수 있습니다. 법적 예외가 적용될 수 있습니다. 선택적 마케팅을 수신 거부해도 필수 계정·보안 알림은 계속될 수 있습니다. 서비스는 성인을 대상으로 하며 18세 미만을 위한 것이 아닙니다.

변경

정보 처리나 법적 요건이 바뀌면 이 방침을 업데이트할 수 있습니다. 위 날짜가 버전을 표시합니다. 필요한 추가 안내와 동의 절차를 제공합니다. 서비스 이용약관과 허용되는 이용 정책을 확인하세요.