Gizlilik Politikası

Kapsam ve iletişim

Bu politika Isoline web sitesini, masaüstü uygulamasını ve bulut çalışma alanı hizmetlerini kapsar. “Isoline” ve “biz”, Ermenistan’da Isoline adıyla faaliyet gösteren bireysel girişimci MATSVEI SHULMAN’ı ifade eder. Gizlilikle ilgili soru veya talepleriniz için support@isolinebrowser.com adresinden bize ulaşın. Hizmet, yasal olduğu yerlerde dünya genelinde sunulur. Bu politika bilgilerin nasıl işlendiğini açıklar; tüm özelliklerin veya ücretli planların herkese açık olduğunu duyurmaz.

İş adresi: Nar dos 121, Erivan 0099, Ermenistan.

Hesap yönetimi, güvenlik ve kendi iletişimlerimiz için bilgilerin nasıl kullanılacağını biz belirleriz. Bir kuruluş başka kişilere ait bilgileri çalışma alanına eklediğinde, bu bilgilerin hukuka uygun kullanımından ve verdiği talimatlardan o kuruluş sorumludur; biz bu çalışma alanı bilgilerini hizmeti sunmak için işleriz. Bu politika, gerekli olduğu durumlarda bir veri işleme sözleşmesinin yerini almaz.

İşlediğimiz bilgiler

Hesaplar ve güvenlik: e-posta adresi, parola özetleri, kimlik doğrulama ve kurtarma kayıtları, kabul ettiğiniz Koşulların sürümü ve kabul zamanı, oturumlar, davetler ve etkinleştirdiğiniz güvenlik ayarları.
Çalışma alanları: üyelik, roller, izinler, profil adları ve ayarları, sağladığınız proxy veya ağ yapılandırması, kullanım hakları, kullanım limitleri, başlatma koordinasyonu ve işlem günlükleri.
Eşitlenen profiller: eşitlemeyi seçtiğiniz dosyalar; bunlar çerezler, giriş yapılmış oturumlar, geçmiş, yer işaretleri, uzantılar, yerel depolama ve diğer web sitesi verilerini içerebilir. Kayıtlı proxy kimlik bilgileri, çalışma alanının özel içeriğidir.
Süreçler ve görevler: web sitesi adresleri, seçiciler ve doğrudan girdiğiniz metinler dâhil olmak üzere kayıtlı Süreç adları, sürümleri ve işlem tanımları; Görev girdileri, seçilen profiller, zamanlamalar ve son başlatma zamanları; başlatan hesabın, cihazın ve otomasyon anahtarının tanımlayıcıları; yürütme durumu, zaman damgaları, adım sonuçları ve kurtarma bilgileri. Görev girdileri, Görev günlüğünde gösterilen üst verilerden ayrı olarak, yürütme için özel görev verileri olarak saklanır.
Hizmetin işletilmesi: hizmeti sunmak, sorunları gidermek ve korumak için gereken IP adresleri, istek zamanları, tarayıcı veya cihaz bilgileri, uygulama sürümleri, hatalar ve güvenlik olayları. Olağan ürün günlükleri, ham profil içeriklerini ve kimlik bilgilerini içermeyecek şekilde tasarlanmıştır.
Faturalandırma: çalışma alanınızın planı, seçilen kapasite, teklif edilen ve kararlaştırılan fiyatlar, para birimi ve faturalandırma aralığı; satın alma ve ödeme sağlayıcısı referansları; abonelik durumu, ödenmiş dönem tarihleri, iptal durumu ve ödeme mutabakatı kayıtları.
İletişimler: gönderdiğiniz mesajlar ve ekler, destek talepleri ve geri bildirimler. Destek sayfasını uygulamadan açmak, profillerinizi veya hesap bilgilerinizi otomatik olarak eklemez.

Parolaları, çerezleri, oturum belirteçlerini, proxy kimlik bilgilerini, özel anahtarları veya profillerin tamamını olağan destek e-postalarıyla göndermeyin. Kaydedilmiş Süreç tanımları ve Görev girdileri normal metin için tasarlanmıştır, gizli bilgi saklama amacı taşımaz; bunlara kimlik bilgileri veya başka gizli bilgiler eklemeyin. İlgili otomasyon iznine sahip çalışma alanı üyeleri Süreç tanımlarını okuyabilir.

Yerel tarama ve bulut paylaşımı

Tarayıcı cihazınızda çalışır. Bulut eşitlemesi, eşitlemeyi seçtiğiniz profil verilerini yükler. Eşitlenen profil içerikleri Isoline’ın erişimini engelleyen uçtan uca şifrelemeyle korunmaz: hizmet bu içerikleri okuyabilir. Aktarım koruması, özel depolama erişimi ve hesap yetkilendirmesi erişimi korur; ancak hizmetin verileri okuyabilmesini ortadan kaldırmaz.

Çalışma alanı izinleri, hangi üyelerin paylaşılan profillere erişebileceğini belirler. Giriş yapılmış oturumlar veya kişisel bilgiler içeren bir profili paylaşmadan önce davetleri ve izinleri kontrol edin. Ziyaret ettiğiniz web siteleri ile seçtiğiniz proxy, VPN veya diğer ağ sağlayıcıları kendi politikaları uyarınca bilgi alır. Isoline onların veri işleme faaliyetlerini kontrol etmez.

Kaydedilmiş görevler de seçtiğiniz cihazda yürütülür. Tanımları, girdileri, zamanlama bilgileri ve yürütme kayıtları, yürütmeyi koordine etmek ve izinleri uygulamak için bulut hizmetinde tutulur. Görev günlüğü yürütme üst verilerini içerir; sayfa metni, ekran görüntüsü, çerez veya harici ajanlarla yapılan konuşmaları saklamaz. Bununla birlikte bir Süreç, daha sonra profilin normal eşitlemesine dâhil edilen web sitesi verilerini değiştirebilir.

Kendi API istemcinizi, MCP istemcinizi, SDK entegrasyonunuzu veya yapay zekâ ajanınızı bağlarsanız, izin verdiğiniz erişim profil veya sayfa verilerini bu istemciye açabilir. Örneğin yetkili bir sayfa otomasyonu istemcisi, izin verilen profil kapsamında sayfa içeriğini, çerezleri veya web depolamasını okuyabilir. Bu istemci ve bilgi gönderdiği hizmetler, kendi saklama ve kullanım uygulamalarını belirler. Bağlamadan önce izinlerini ve gizlilik uygulamalarını inceleyin. Erişimin iptali gelecekteki yetkili erişimi önler, ancak bir üçüncü tarafın daha önce aldığı kopyaları silmez.

Amaçlar ve hukuki dayanaklar

Bilgileri hesap ve çalışma alanları sunmak, kullanıcıların kimliğini doğrulamak, profilleri eşitlemek ve geri yüklemek, yetkili görevleri yürütmek ve koordine etmek, sonuçlarını kaydetmek, abonelik ödemelerini ve limitlerini uygulamak, destek sağlamak, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek, hizmet güvenliğini sürdürmek ve hukuka uymak için kullanırız. Sağladığınız bilgileri hizmet sözleşmeniz ve yetkili talimatlarınız kapsamında, ayrıca hukukun izin verdiği veya gerektirdiği şekilde işleriz. Uygulanabilir hukuk sözleşmenin ifası için gerekliliği veya meşru menfaatleri tanıyorsa bu dayanaklar, haklarınız saklı kalmak kaydıyla hizmetin sunulmasını ve güvenliğini, kötüye kullanımın önlenmesini ve yönetimi destekler. Zorunlu kayıtlar yasal yükümlülüklere; isteğe bağlı, rızaya dayalı faaliyetler ise rızanıza dayanır. Hizmeti kullanmak için temel hesap ve güvenlik bilgileri gereklidir. Gerektiği durumlarda pazarlama rızası isteğe bağlıdır ve geri alınabilir.

Alıcılar ve uluslararası işleme

Abonelik satın aldığınızda Polar, kayıtlı satıcı (merchant of record) olarak hareket eder ve ödeme adımını, ödemeleri, vergi ve faturalandırma bilgilerini kendi Gizlilik Politikası kapsamında işler. Isoline, ödemeyi doğru çalışma alanıyla ilişkilendirmek için seçilen satın alma koşullarını ve çalışma alanına ait bir müşteri referansını sağlar. Polar ve ödeme sağlayıcıları, ödeme sırasında gereken faturalandırma ve ödeme bilgilerini toplar. Isoline, ödeme kartlarının tüm ayrıntılarını saklamaz. Çalışma alanı planınızı uygulamak, ödemeleri mutabakata bağlamak ve faturalandırma desteği sunmak için gereken abonelik ve satın alma durumunu ve sağlayıcı referanslarını alırız; faturalandırma için tarayıcı profili içeriklerini Polar’a göndermeyiz.

Bilgiler; barındırma ve içerik dağıtımı sağlayıcıları, özel nesne depolama sağlayıcıları, e-posta sağlayıcıları, destek veya mesleki danışmanlar tarafından yalnızca ilgili amaç için işlenebilir. Mevcut altyapıda dağıtım ve koruma için Cloudflare, özel nesne depolama için Backblaze B2 ve yapılandırılmışsa hesap e-postaları için Resend bulunur. Yetkili çalışma alanı üyeleri, onlarla paylaştığınız içeriği alır. Hukuka uygun talepler, ciddi zararlara karşı koruma veya bir işletme devri için gerekli bilgileri, uygulanabilir gizlilik yükümlülüklerine tabi olarak açıklayabiliriz. Kişisel bilgileri satmayız veya profil içeriklerini reklam amacıyla kullanmayız.

Destek formu, yanıt verebilmemiz için gönderdiğiniz e-posta adresini ve mesajı veritabanımızda saklar; Cloudflare Turnstile, mesajı otomatik bir betiğin değil bir insanın gönderdiğini doğrular. Masaüstü uygulamasının ve bulut hizmetinin çökme ve hata raporları Sentry’ye gönderilir. Raporlar uygulama sürümünü, işletim sistemini, hata ayrıntılarını ve yığın izlerini içerir; profil içeriklerini, tarama geçmişini, çerezleri, kimlik bilgilerini, dosya yollarını ve web sitesi adreslerini dışarıda bırakacak şekilde yapılandırılmıştır.

Isoline işletmecisi Ermenistan’dadır. Dağıtım envanterimize göre hesap ve çalışma alanı veritabanı ABD’de; özel profil ve kurtarma depolaması Backblaze’in Hollanda, Amsterdam’daki EU Central bölgesindedir. Tarayıcı cihazınızda çalışır. Cloudflare dağıtımı, hesap e-postaları, destek ve Polar ödemeleri başka ülkeleri içerebilir. Paylaşılan çalışma alanı üyeleri ve bağlı harici istemciler de yurt dışında bilgi alabilir. Geçerli işleme ve aktarım düzenlemeleri için bizimle iletişime geçin; bu bildirim kendi başına bir aktarım güvencesi veya veri işleme sözleşmesi oluşturmaz.

Saklama, silme ve güvenlik

Bilgileri hesap veya çalışma alanı ve yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız. Bir profil silindiğinde önce yedi günlüğüne Çöp Kutusu’na taşınır; ardından kalıcı silme planlanır. Tüm yedeklerden kaldırılması anında gerçekleşmez: yedeklerin dönüşümlü tutulması, silmenin doğrulanması ve hukuki saklama yükümlülükleri süreyi etkileyebilir. Güvenlik, destek ve zorunlu ticari kayıtlar, amaçları veya yasal yükümlülükler için gerektiği sürece tutulabilir. Yerel bir kopyayı silmek, tek başına buluttaki veya paylaşılan kopyaları silmez.

Kaydedilmiş Süreç sürümleri ve gönderilen girdiler dâhil Görev kayıtları, bir görev tamamlandıktan, başarısız olduktan veya iptal edildikten sonra da saklanır. Bir Süreci silmek onu etkin listeden kaldırır; saklanan sürümlerini veya ilişkili Görev kayıtlarını tek başına silmez. Bu kayıtlar yürütme geçmişini, sorun gidermeyi ve kurtarmayı destekler. Yalnızca bir yürütme sona erdi diye otomatik olarak silinmezler. Silme talebinde bulunmak veya saklanan bilgiler hakkında soru sormak için bize ulaşın; uygulanabilir yasal yükümlülükler ve başkalarının hakları bir talebi sınırlandırabilir.

Ücretli aboneliğin iptali veya sona ermesi çalışma alanı limitlerini değiştirir; hesabın, çalışma alanının, profillerin veya otomasyon kayıtlarının silinmesini talep etmiş olmazsınız. Faturalandırma kayıtları, ödeme mutabakatı, iadeler, uyuşmazlıklar veya yasal kayıt tutma yükümlülükleri için gerektiğinde saklanabilir. Polar, kontrol ettiği bilgileri kendi politikası kapsamında saklar.

Saklama, kayıt türüne göre belirlenir:

Hesap ve çalışma alanı verileri hizmetin sürdürülmesini sağlar. Hesap kapatma ve gizlilik talepleri ayrı değerlendirilir; yalnızca aboneliği iptal etmek yeterli değildir.
Süreç sürümleri, görev girdileri ve görev günlüğü şu anda kayıt yaşına göre otomatik silinmez. Silme talebinde çalışma alanı ve kayıtlar belirtilmelidir; böylece devam eden yürütme, kurtarma gereksinimleri ve diğer üyelerin hakları değerlendirilebilir.
Destek kayıtları çözümlenmemiş talep, sonraki şikâyetler ve ilgili hak taleplerine göre değerlendirilir. Güvenlik kayıtları olay, dolandırıcılığı önleme ve gerekli delillere göre değerlendirilir. İki kategori de yalnızca pazarlama amacıyla saklanmaz.
Faturalama kayıtları kararlaştırılan dönem, mutabakat, iadeler, uyuşmazlıklar ve geçerli vergi veya muhasebe yükümlülükleri için kullanılır. Saklama süresini yalnızca aboneliğin bitişi değil, ilgili kayıt tutma gerekliliği belirler.
Veritabanı kurtarmasında yaklaşık 42 günlük kapsam sağlayan altı haftalık yedekleme zinciri kullanılır. Profil silme kanıtları 400 gün için yapılandırılmıştır. Bunlar kurtarma ve denetim ayarlarıdır; her kopyanın belirli bir günde yok olacağı sözü değildir. Hukuki saklama zorunlulukları, tamamlanmamış yedek döngüsü ve silmenin doğrulanması süreyi uzatabilir.

Erişim, düzeltme veya silme için hesap e-postanızı, çalışma alanını ve talep kapsamını belirterek support@isolinebrowser.com adresine yazın. Profil içeriği veya kimlik bilgisi eklemeyin. Kimliği ve yetkiyi doğrular, saklanan kategorileri ve dayanaklarını açıklar, geçerli yasal süre içinde yanıt veririz. Talep, başka bir üyenin bağımsız verilerini silme yetkisi vermez.

Erişim kontrolleri, korumalı aktarım ve depolama, parola özetleme ve işletim sisteminin kimlik bilgisi korumasını kullanırız. Hiçbir hizmet mutlak güvenlik sözü veremez. Cihaz güvenliği, çalışma alanına erişim ve yüklediğiniz bilgiler sizin sorumluluğunuzdadır.

Web sitesi depolaması ve haklarınız

Statik tanıtım sitesi kendi sunucularımızda barındırılan yazı tiplerini kullanır; reklam çerezleri veya davranış analitiği kullanmaz. Barındırma ve güvenlik için istek verileri yine de işlenebilir. Uygulama, çalışması için gereken yerel depolamayı ve kimlik bilgilerini kullanır; bir profilde açılan web siteleri kendi çerezlerini ve depolama alanlarını kullanabilir.

Ziyaret sayıları, çerez kullanmayan ve ziyaretçi profili oluşturmayan Cloudflare Web Analytics ile ölçülür. Destek sayfası, otomatik spam’i engellemek için Cloudflare Turnstile’ı yükler.

Uygulanabilir hukuka bağlı olarak erişim, düzeltme, silme, taşınabilirlik veya kısıtlama talep edebilir, işlemeye itiraz edebilir, rızanızı geri alabilir ya da bir veri koruma makamına şikâyette bulunabilirsiniz. Bize e-posta gönderin; kimliğinizi ve çalışma alanındaki yetkinizi doğrulayabiliriz. Kuruluşun kontrolündeki çalışma alanlarına ilişkin taleplerin o kuruluşa iletilmesi gerekebilir. Hukuki istisnalar bir talebi sınırlandırabilir. Temel hesap veya güvenlik bildirimlerini durdurmadan isteğe bağlı pazarlama iletilerinden çıkabilirsiniz. Hizmet yetişkinlere yöneliktir; 18 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir.

Değişiklikler

İşleme faaliyetleri veya yasal gereklilikler değiştikçe bu politikayı güncelleyebiliriz. Yukarıdaki tarih bu sürümü belirtir. Gerektiğinde ek bildirim yapar ve rıza alırız. Hizmet Koşullarımızı ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikamızı inceleyin.