Política de privacidade

Escopo e contato

Esta política abrange o site, o aplicativo para computador e os serviços de espaços de trabalho em nuvem da Isoline. “Isoline” e “nós” se referem a MATSVEI SHULMAN, empresário individual na Armênia que atua sob o nome Isoline. Envie dúvidas ou solicitações sobre privacidade para support@isolinebrowser.com. O serviço é oferecido em todo o mundo onde for permitido por lei. Esta política descreve o tratamento das informações; ela não anuncia que todos os recursos ou planos pagos já estão disponíveis ao público.

Endereço comercial: Nar dos 121, Erevan 0099, Armênia.

Determinamos como as informações são usadas para administrar contas, garantir a segurança e realizar nossas próprias comunicações. Quando uma organização inclui informações de outras pessoas em um espaço de trabalho, essa organização é responsável pela legalidade do uso e de suas instruções; tratamos essas informações para fornecer o serviço. Esta política não substitui um acordo de tratamento de dados quando ele for obrigatório.

Informações que tratamos

• Contas e segurança: endereço de e-mail, hashes de senhas, registros de autenticação e recuperação, versão dos Termos e data e hora da sua aceitação, sessões, convites e configurações de segurança que você ativa.
• Espaços de trabalho: membros, funções, permissões, nomes e configurações de perfis, configurações de proxy ou rede que você fornece, recursos disponíveis no plano, limites de uso, coordenação de inicializações e registros de ações.
• Perfis sincronizados: arquivos que você sincroniza e que podem conter cookies, sessões autenticadas, histórico, favoritos, extensões, armazenamento local e outros dados de sites. Credenciais salvas de proxy são conteúdo privado do espaço de trabalho.
• Processos e tarefas: nomes, versões e definições de operações dos Processos salvos, incluindo endereços de sites, seletores e qualquer texto inserido diretamente; entradas das Tarefas, perfis selecionados, agendamentos e prazos de início; identificadores da conta que iniciou a execução, do dispositivo e da chave de automação; além do status da execução, datas e horários, resultados das etapas e informações de recuperação. As entradas das Tarefas são armazenadas como dados privados para execução, separadamente dos metadados exibidos no Registro de tarefas.
• Operação do serviço: endereços IP, horários de solicitações, informações do navegador ou dispositivo, versões do aplicativo, erros e eventos de segurança necessários para fornecer, diagnosticar e proteger o serviço. Os registros comuns do produto são projetados para excluir o conteúdo bruto dos perfis e as credenciais.
• Cobrança: plano do espaço de trabalho, capacidade selecionada, preços cotados e acordados, moeda e intervalo de cobrança; referências de compras e do provedor de pagamento; status da assinatura, datas do período pago, status do cancelamento e registros de conciliação de pagamentos.
• Comunicações: mensagens e anexos que você envia, solicitações de suporte e comentários. Abrir a página de suporte pelo aplicativo não anexa automaticamente seus perfis nem os dados da sua conta.

Não envie senhas, cookies, tokens de sessão, credenciais de proxy, chaves privadas ou perfis completos por e-mail comum de suporte. As definições salvas de Processos e as entradas das Tarefas são destinadas a texto comum, não ao armazenamento de segredos; não inclua credenciais nem outros segredos nelas. Membros do espaço de trabalho com a permissão de automação correspondente podem ler as definições dos Processos.

Navegação local e compartilhamento na nuvem

O navegador é executado no seu dispositivo. A sincronização em nuvem envia os dados de perfil que você escolhe sincronizar. O conteúdo dos perfis sincronizados não tem criptografia de ponta a ponta que impeça o acesso da Isoline: o serviço pode lê-lo. A proteção do transporte, o acesso privado ao armazenamento e a autorização da conta protegem o acesso, mas não impedem o serviço de ler os dados.

As permissões do espaço de trabalho determinam quais membros podem acessar os perfis compartilhados. Confira os convites e as permissões antes de compartilhar um perfil com sessões autenticadas ou informações pessoais. Os sites que você visita e os provedores de proxy, VPN ou outros serviços de rede que você escolhe recebem informações conforme suas próprias políticas. A Isoline não controla esse tratamento.

As tarefas salvas também são executadas no dispositivo que você selecionou. O serviço em nuvem armazena suas definições, entradas, informações de agendamento e registros de execução para coordenar a execução e aplicar as permissões. O Registro de tarefas contém metadados de execução; ele não armazena texto de páginas, capturas de tela, cookies nem conversas com agentes externos. Ainda assim, um Processo pode alterar dados de sites que depois serão incluídos na sincronização normal do perfil.

Se você conectar seu próprio cliente de API, cliente MCP, integração com SDK ou agente de IA, o acesso autorizado poderá expor dados de perfil ou de página a esse cliente. Por exemplo, um cliente autorizado de automação de páginas pode ler o conteúdo de páginas, cookies ou armazenamento web dentro do perfil permitido. Esse cliente e os serviços aos quais ele envia informações definem suas próprias práticas de retenção e uso. Confira suas permissões e práticas de privacidade antes de conectá-los. Revogar o acesso impede acessos autorizados futuros, mas não exclui cópias já obtidas por terceiros.

Finalidades e fundamentos jurídicos

Usamos as informações para fornecer contas e espaços de trabalho, autenticar usuários, sincronizar e restaurar perfis, executar e coordenar tarefas autorizadas, registrar seus resultados, contabilizar pagamentos de assinaturas e aplicar limites, prestar suporte, prevenir fraudes e abusos, manter a segurança do serviço e cumprir a lei. Tratamos as informações que você fornece com base no contrato do serviço e em suas instruções autorizadas, conforme permitido ou exigido por lei. Quando a legislação aplicável reconhece a necessidade de execução contratual ou os interesses legítimos, essas bases sustentam a prestação do serviço, a segurança, a prevenção de abusos e a administração, respeitando seus direitos. Os registros obrigatórios se baseiam em obrigações legais; as atividades opcionais que dependem de consentimento usam seu consentimento. As informações essenciais de conta e segurança são necessárias para usar o serviço. O consentimento para marketing, quando exigido, é opcional e pode ser revogado.

Destinatários e tratamento internacional

Ao comprar uma assinatura, a Polar atua como vendedora responsável pela transação (merchant of record) e trata o checkout, os pagamentos, os impostos e as informações de cobrança conforme sua própria Política de privacidade. A Isoline fornece os termos de compra selecionados e uma referência de cliente do espaço de trabalho para vincular o pagamento ao espaço correto. A Polar e seus provedores de pagamento coletam as informações de cobrança e pagamento necessárias no checkout. A Isoline não armazena dados completos de cartões de pagamento. Recebemos o status da assinatura e da compra e as referências do provedor necessárias para aplicar o plano do espaço, conciliar pagamentos e prestar suporte de cobrança; não enviamos conteúdo de perfis de navegador à Polar para fins de cobrança.

Provedores de hospedagem e distribuição, armazenamento privado de objetos, e-mail, suporte e consultores profissionais podem tratar informações apenas para a finalidade pertinente. A infraestrutura atual inclui Cloudflare para distribuição e proteção, Backblaze B2 para armazenamento privado de objetos e Resend para e-mails de conta, quando configurado. Membros autorizados do espaço de trabalho recebem o conteúdo que você compartilha. Podemos divulgar informações necessárias para atender a solicitações legais, proteger contra danos graves ou realizar uma transferência do negócio sujeita às obrigações de privacidade aplicáveis. Não vendemos informações pessoais nem usamos o conteúdo de perfis para publicidade.

O formulário de suporte armazena em nosso banco de dados o e-mail e a mensagem que você envia, para que possamos responder; o Cloudflare Turnstile verifica se quem enviou foi uma pessoa, e não um script automatizado. Relatórios de falhas e erros do aplicativo para desktop e do serviço em nuvem vão para o Sentry. Eles contêm a versão do aplicativo, o sistema operacional, os detalhes do erro e os rastreamentos de pilha, e são configurados para excluir o conteúdo dos perfis, o histórico de navegação, cookies, credenciais, caminhos de arquivos e endereços de sites.

O operador do Isoline está estabelecido na Armênia. Nosso inventário de implantação situa o banco de dados de contas e espaços de trabalho nos Estados Unidos, e o armazenamento privado de perfis e recuperação na região EU Central da Backblaze, em Amsterdã, Países Baixos. A navegação acontece no seu dispositivo. A distribuição pela Cloudflare, os e-mails de conta, o suporte e os pagamentos pela Polar podem envolver outros países. Membros de espaços compartilhados e clientes externos conectados também podem receber informações no exterior. Entre em contato para conhecer os tratamentos e as transferências aplicáveis; este aviso, por si só, não estabelece uma garantia de transferência nem um acordo de tratamento de dados.

Retenção, exclusão e segurança

Retemos as informações enquanto forem necessárias para a conta, o espaço de trabalho e as finalidades acima. Ao excluir um perfil, ele vai primeiro para a Lixeira por sete dias; depois, a exclusão permanente é agendada. A remoção de todos os backups não é imediata: a rotação de backups, a verificação da exclusão e as exigências legais de preservação podem afetar os prazos. Registros de segurança, suporte e documentos comerciais obrigatórios podem permanecer conforme sua finalidade ou obrigações legais. Excluir uma cópia local não exclui, por si só, as cópias na nuvem ou compartilhadas.

As versões salvas de Processos e os registros de Tarefas, incluindo as entradas enviadas, permanecem após a conclusão, falha ou cancelamento de uma tarefa. Excluir um Processo o remove da lista ativa, mas não apaga, por si só, suas versões retidas nem os registros de Tarefas relacionados. Esses registros servem ao histórico de execução, à solução de problemas e à recuperação. Eles não são excluídos automaticamente apenas porque uma execução termina. Entre em contato conosco para solicitar exclusão ou informações sobre os dados retidos; obrigações legais aplicáveis e direitos de outras pessoas podem limitar o pedido.

O cancelamento ou término de uma assinatura paga altera os limites do espaço de trabalho; ele não solicita a exclusão da conta, do espaço, dos perfis ou dos registros de automação. Registros de cobrança podem permanecer quando necessários para conciliação de pagamentos, reembolsos, disputas ou manutenção de registros exigida por lei. A Polar retém as informações sob sua responsabilidade de acordo com a própria política.

A retenção depende do tipo de registro:

• Dados de conta e de espaço de trabalho permitem a continuidade do serviço. Encerrar a conta e fazer solicitações de privacidade exige uma análise própria; cancelar a assinatura não basta.
• Versões de processos, entradas de tarefas e o histórico de tarefas atualmente não são excluídos automaticamente por tempo de existência. A solicitação deve identificar o espaço e os registros para avaliarmos execuções ativas, necessidades de recuperação e direitos de outros membros.
• Registros de suporte são avaliados conforme a solicitação não resolvida, reclamações posteriores e possíveis reivindicações relacionadas. Registros de segurança são avaliados conforme o incidente, a prevenção de fraude e as provas necessárias. Nenhuma dessas categorias é mantida apenas para marketing.
• Registros de cobrança atendem ao período contratado, à conciliação, aos reembolsos, às disputas e às obrigações fiscais ou contábeis aplicáveis. A exigência de guarda determina sua retenção, não apenas o fim da assinatura.
• A recuperação do banco usa seis cadeias semanais de backup, com cerca de 42 dias de cobertura. As evidências de exclusão de perfis são configuradas para 400 dias. Esses são parâmetros de recuperação e auditoria, não uma promessa de apagar todas as cópias em uma data fixa; retenções legais, rotação incompleta e verificação da exclusão podem ampliar o prazo.

Para solicitar acesso, correção ou exclusão, escreva para support@isolinebrowser.com e informe o e-mail da conta, o espaço de trabalho e o escopo do pedido. Não anexe conteúdo de perfis nem credenciais. Verificamos identidade e autorização, explicamos as categorias retidas e os motivos e respondemos no prazo legal aplicável. Uma solicitação não autoriza a exclusão dos dados independentes de outro membro.

Usamos controles de acesso, transporte e armazenamento protegidos, hashes de senhas e proteção de credenciais do sistema operacional. Nenhum serviço pode prometer segurança absoluta. Você continua responsável pela segurança do dispositivo, pelo acesso ao espaço de trabalho e pelas informações que envia.

Armazenamento do site e seus direitos

O site institucional estático usa fontes hospedadas por nós, sem cookies de publicidade ou análise comportamental. Dados de solicitações necessários à hospedagem e à segurança ainda podem ser tratados. O aplicativo usa armazenamento local e credenciais necessários à operação; sites abertos em um perfil podem definir seus próprios cookies e usar seu próprio armazenamento.

A contagem de visitas vem do Cloudflare Web Analytics, que não define cookies nem cria perfis de visitantes. A página de suporte carrega o Cloudflare Turnstile para bloquear spam automatizado.

Dependendo da legislação aplicável, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, restrição ou oposição ao tratamento, revogar o consentimento ou apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados. Envie-nos um e-mail; podemos verificar sua identidade e sua autorização no espaço de trabalho. Solicitações sobre espaços controlados por uma organização podem precisar ser encaminhadas a ela. Exceções legais podem limitar um pedido. Você pode cancelar mensagens opcionais de marketing sem interromper avisos essenciais da conta ou de segurança. O serviço é destinado a adultos, não a menores de 18 anos.

Alterações

Podemos atualizar esta política quando o tratamento de dados ou os requisitos legais mudarem. A data acima identifica esta versão. Daremos avisos adicionais e obteremos consentimento quando exigido. Consulte nossos Termos de serviço e a Política de uso aceitável.