Hizmet Koşulları

Sözleşme ve uygunluk

Bu koşullar, Ermenistan’da bireysel girişimci olarak Isoline adıyla faaliyet gösteren MATSVEI SHULMAN (“biz”) tarafından sunulan Isoline web sitesi, masaüstü yazılımı ve bulut hizmetleri için geçerlidir. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası bu koşulların bir parçasıdır; Gizlilik Politikası bilgilerin nasıl işlendiğini açıklar. İletişim: support@isolinebrowser.com.

İş adresi: Nar dos 121, Erivan 0099, Ermenistan.

Bu koşullar dünya genelinde geçerlidir. Erişim ve aboneliklerin sunulması, uygulanabilir hukuka, yaptırımlara ve ödeme sağlayıcısının kısıtlamalarına tabidir.

Bu koşullar kabulünüze sunulduğunda, hesap oluşturmadan veya uygulama hizmetini kullanmadan önce bunları kabul etmeniz gerekir. Yalnızca web sitesini okumak bir abonelik oluşturmaz. En az 18 yaşında, sözleşme yapma ehliyetine sahip ve temsil ettiğiniz kuruluş adına hareket etmeye yetkili olmalısınız. Uygulanabilir hukukun emredici hükümleriyle tanınan haklar bu koşullardan önce gelir.

Hesaplar, profiller ve sorumluluklarınız

Doğru hesap bilgileri sağlayın, kimlik bilgilerinizi koruyun, davetleri ve çalışma alanı izinlerini yönetin. Yetki verdiğiniz faaliyetlerden ve yüklediğiniz ya da paylaştığınız bilgiler için gerekli haklara, rızalara ve hukuki dayanaklara sahip olmaktan siz sorumlusunuz. Güvenliğin ihlal edildiğinden şüphelenirseniz gecikmeden bildirin.

Isoline’ı yalnızca hukuka uygun ve yetkilendirilmiş gizlilik, test ve ekip iş akışları için kullanın. Dolandırıcılık, kimlik bilgisi hırsızlığı, spam, yetkisiz erişim, aldatıcı manipülasyon, yasaklanmış kısıtlama aşma veya insanlara ya da sistemlere zarar verme amacıyla kullanmayın. Üçüncü taraf web siteleri ve ağ hizmetlerinin kendi kuralları vardır. Isoline anonimliği, bir profilin tespit edilemez olmasını, bir web sitesinin erişime izin vermesini veya üçüncü taraf hesabının kullanılabilir kalmasını garanti etmez.

İçeriğiniz üzerindeki haklarınız sizde kalır. Bize yalnızca içeriği barındırmak, işlemek, eşitlemek ve iletmek, hizmeti korumak ve yönetmek, yetkili paylaşım talimatlarınızı veya yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gereken hakları verirsiniz. Gizlilik Politikası’nda açıklandığı üzere bulut profil içeriği, hizmet ve yetkili çalışma alanı üyeleri tarafından okunabilir. Kaybetmeyi göze alamayacağınız bilgilerin uygun bağımsız kopyalarını saklayın.

Yazılım ve üçüncü taraf bileşenleri

Erişiminiz yetkili olduğu sürece yazılımı, bu koşullara ve geçerli açık kaynak lisanslarına tabi olarak kullanım amacına uygun biçimde kullanabilirsiniz. Erişimi yeniden satmayın, Isoline kimliğine bürünmeyin, hizmete saldırmayın veya işaretlerimizi izinsiz kopyalamayın. İzin verilen değişiklikler veya bu değişikliklerin hata ayıklaması için tersine mühendislik dâhil, açık kaynak lisanslarından doğan haklar geçerliliğini korur. Üçüncü taraf yazılımları, web siteleri, proxy’ler ve ağ sağlayıcıları kendi koşullarına tabidir.

Süreçler, görevler ve harici otomasyon

Süreç, bir tarayıcı profili için kaydedilmiş bir işlem kümesidir. Görev, bir Sürecin belirli bir sürümünü seçilen profillere hemen veya planlanan bir zamanda uygular. Görev günlüğü, yürütme sonuçlarını kaydeder. Bu özellikler ile API, MCP ve SDK’lar üzerinden erişim, güncel hesap, çalışma alanı ve profil izinlerine ve plan limitlerine tabidir.

Görevler bir bulut tarayıcısında değil, seçilen cihazda yürütülür. Cihazın kullanılabilir, Isoline uygulamasının açık ve oturumun açılmış olması, ayrıca gerekli profil erişiminin bulunması gerekir. Planlanan saat, yürütmenin o anda gerçekleşeceğini garanti etmez. İzin verilen başlatma aralığını kaçıran bir görev, süresi kaçırılmış olarak kaydedilir; daha sonra otomatik olarak çalıştırılmaz. Yeni bir deneme göndermeden önce görevin sonucunu inceleyin.

Seçtiğiniz işlemlerden, girdilerden, profillerden ve web sitelerinden ve bunlar üzerinde işlem yapma yetkisine sahip olmaktan siz sorumlusunuz. Önemli sonuçlar doğurabilecek işlemlerde kullanmadan önce bir Süreci test edin. İptal veya görevin başarısız olması, bir web sitesinde daha önce gerçekleştirilen adımları geri almaz. Kesintiye uğrayan bir görevin sonucu belirsiz olabilir; görevi tekrarlamak harici bir etkinin tekrarlanmasına yol açabilir.

Oluşturduğunuz veya sağladığınız Süreçler ve girdiler üzerindeki haklarınız sizde kalır; yukarıda belirtilen sınırlı hizmet haklarımız bunlar için de geçerlidir. Kendi yazılımınızı veya yapay zekâ ajanınızı bağlarsanız izinlerini seçin ve alabileceği verileri inceleyin. Bağlanan hizmetin veri işleme faaliyetleri kendi koşullarına ve gizlilik uygulamalarına tabidir. Isoline bir yapay zekâ ajanı sağlamaz veya bağladığınız bir ajanın her talimatını incelemez. Erişimi iptal etmek, daha önce açıklanmış bilgileri geri getirmez veya tamamlanmış işlemleri geri almaz.

Planlar, ücretler ve iptal

Abonelikler tek bir çalışma alanı için geçerlidir. Free planında yinelenen abonelik ücreti yoktur. Ücretli planlar ve seçilen ek kapasite paketleri ABD doları (USD) cinsinden fiyatlandırılır ve seçilen 1, 3, 6 veya 12 aylık dönem için peşin faturalandırılır. Plan, limitler, ek paketler, faturalandırma aralığı, dönemin tamamının fiyatı ve varsa indirim satın alma öncesinde gösterilir. Uygulanabilir vergiler ve ödenecek son tutar ödeme sırasında gösterilir. Proxy veya VPN yapılandırması kaydetmek için sağlanan kapasite, proxy trafiği veya VPN hizmeti içermez.

Polar, ücretli aboneliklerin kayıtlı satıcısı (merchant of record) ve yetkili yeniden satıcısıdır. Satın alma işlemini Polar’ın Alıcı Koşulları kapsamında Polar üzerinden yaparsınız; bu Isoline koşulları ürünün kullanımını düzenler. Polar ödemeleri, uygulanabilir işlem vergilerini ve faturalandırma belgelerini yönetir. Isoline hesabı oluşturmak, fiyat teklifi istemek veya ödeme sayfasını açmak tek başına tahsilat yetkisi vermez.

Yinelenen bir abonelik satın alma işlemini tamamlayarak, iptal yürürlüğe girene kadar her yenilemede kararlaştırılan plan ve ek paketler için ücret tahsil edilmesine izin verirsiniz. Abonelik, usulüne uygun bildirilmiş değişikliklere ve hukukun gerektirdiği onaylara tabi olarak aynı faturalandırma aralığıyla yenilenir. Ödeme yönteminizi güncel tutun. Ödenmeyen bir yenileme, ücretli planınızı kabul edilmiş son ödenmiş dönemin ötesine uzatmaz.

Ödeme yöntemlerini yönetmek, faturaları almak ve gelecekteki yenilemeleri iptal etmek için Isoline’ın faturalandırma ayarlarından bağlantı verilen abonelik portalını kullanın. İptal talebinizi Isoline desteğine veya Polar desteğine de iletebilirsiniz. Sonraki yenileme ücretini önlemek için yenilemeden önce iptal edin. Bir iade, hukuka uygun askıya alma veya hukuken gerekli başka bir çözüm erişimi daha erken sonlandırmadıkça, iptal mevcut ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer ve ücretli plan limitleri o zamana kadar korunur. Mevcut bir abonelik sırasında ücretli plan veya ek paket değişiklikleri şu anda desteklenmemektedir.

Ödenmiş dönem yenilenmeden sona erdiğinde Free limitleri uygulanır. Plan değişikliği çalışma alanı içeriğini silmez veya diğer yetkilendirme koşulları karşılandığında limitleri aşan verilerin dışa aktarılmasını engellemez. Ek kapasite gerektiren işlemler kısıtlanabilir. Çalışma alanı izinleri, güvenlik kısıtlamaları ve ayrı silme kuralları uygulanmaya devam eder.

İadeler ve tüketicinin cayma hakkı

Gelecekteki yenilemeleri iptal etmek, ödenmiş bir dönemin geçmiş veya kullanılmamış kısmını kendiliğinden iade ettirmez. Uygulanabilir hukuk, açık bir satın alma teklifi veya Polar’ın ilgili iade kararı gerektiriyorsa iade yapılabilir. Bu hüküm, hizmetin sunulmaması, ayıplı hizmet, yanlış tahsilat veya diğer zorunlu tüketici haklarına ilişkin hukuki çözümleri kısıtlamaz. Isoline bu koşullar kapsamında ek bir genel para iade süresi sunmaz.

İade talebi veya faturalandırma sorunu için hesap e-postanızı, varsa sipariş referansınızı ve talebinizin açıklamasını Isoline desteğine veya Polar desteğine iletin. Ödeme kartı bilgilerini veya profil kimlik bilgilerini göndermeyin. Polar üzerinden yapılan satın almaların iadeleri Polar aracılığıyla yürütülür; ödeme uyuşmazlıklarında Polar’ın Alıcı Koşulları da geçerlidir.

Satın alımınıza AB/AEA veya Birleşik Krallık’ın tüketici mesafeli sözleşme kuralları uygulanıyorsa, genellikle sözleşmenin kurulmasından sonra 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Geçerli hukukun öngördüğü daha uzun süreler ve diğer korumalar saklıdır. Süre dolmadan açık bir cayma bildirimiyle support@isolinebrowser.com adresine, yukarıdaki iş adresimize veya Polar’a başvurun. Aşağıdaki formun kullanılması zorunlu değildir.

Geçerli bir yasal caymada geri ödeme, bildirimden sonra gereksiz gecikme olmadan ve en geç 14 gün içinde yapılmalıdır. Açıkça başka bir yöntemi kabul etmediğiniz sürece ilk ödeme aracı kullanılır ve geri ödeme ücreti alınmaz. Caymadan önce sunulan hizmetler için orantılı bedel ancak hukuk izin veriyorsa ve zorunlu bilgileri aldıktan sonra erken ifayı açıkça talep ettiyseniz uygulanır. Isoline’ı yalnızca indirmek veya kullanmak cayma hakkından feragat anlamına gelmez. Yasal bir istisna için kendi koşullarının, gerekli açık rıza veya kabulün ve teyidin sağlanması gerekir; bu koşullar bunların yerine geçmez.

İsteğe bağlı cayma formu

Yalnızca sözleşmeden caymak istiyorsanız doldurup gönderin:

Alıcı: MATSVEI SHULMAN (Isoline), Nar dos 121, Yerevan 0099, Armenia; support@isolinebrowser.com. Polar üzerinden yapılan alışverişlerde support@polar.sh adresine de gönderebilirsiniz.
Aşağıdaki hizmete ilişkin sözleşmeden caydığımı/caydığımızı bildiririm/bildiririz: …
Sipariş tarihi ve varsa sipariş numarası: …
Tüketicinin/tüketicilerin adı ve adresi: …
Tarih: …
İmza, yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa: …

Planları ve hizmetleri değiştirme hakkımız

Değişen işletme veya tedarikçi maliyetleri, teknik gereklilikler, güvenlik, yasal yükümlülükler, kötüye kullanımın önlenmesi veya hizmetin sürdürülebilirliğinin korunması gibi geçerli nedenlerle planlar başlatabilir, değiştirebilir veya sonlandırabilir; fiyatları, özellikleri, kotaları, uygunluk şartlarını ve işletim limitlerini değiştirebiliriz. Değişiklikler, uygulanabilir hukuka ve siparişinizdeki açık taahhütlere tabi olmaya devam eder.

Mevcut bir ücretli planda önemli ölçüde olumsuz bir değişiklik yapmadan makul bir süre önce, zamanlaması ve seçeneklerinizle birlikte e-posta veya uygulama üzerinden bildirimde bulunuruz. Ücretli plan fiyat değişiklikleri normalde bildirimden sonraki yenilemede uygulanır; geriye dönük ücret alınmaz. Değişiklikler uygulanmadan önce iptal edebilirsiniz. Hukuk, önemli bir hizmet değişikliği nedeniyle fesih, kullanılmamış ön ödemeli dönem için iade veya başka hukuki çözümler öngörüyorsa bu haklar geçerlidir. Hukukun yasakladığı durumlarda yalnızca bir değişiklik nedeniyle ek ücret uygulamayız.

Ciddi kötüye kullanım, dolandırıcılık, güvenlik tehditleri, hukuka aykırı faaliyetler veya acil yasal gereklilikleri ele almak için gereken değişiklikleri derhâl yapabiliriz. Buna risk değerlendirilirken özelliklerin kısıtlanması, işletim limitlerinin azaltılması veya etkilenen erişimin duraklatılması da dâhildir. Makul ölçüde mümkün ve hukuka uygun olduğunda kısıtlamayı ve mevcut hukuki çözüm yollarını açıklarız. Bu yetki, ön ödemeli ücretlere el koymamıza veya zorunlu müşteri haklarını dışlamamıza izin vermez.

Askıya alma ve sonlandırma

Esaslı bir ihlal, kararlaştırılan ücretlerin ödenmemesi, dolandırıcılık, hukuka aykırı kullanım, güvenlik tehdidi veya ciddi zarara ya da makul olmayan işletim maliyetine yol açan davranış olduğuna makul olarak inanırsak bir hesabı, çalışma alanını, aboneliği veya belirli bir faaliyeti kısıtlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Bu riski kontrol altına almak için gerektiğinde derhâl işlem yapılabilir. Acil risk oluşturmayan, giderilebilir bir ihlalde normalde bildirimde bulunur ve ihlali gidermek için makul bir fırsat tanırız.

Bir kısıtlamaya itiraz etmek için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu doğrulamak için ilgili bilgileri isteyebilir; açıklanması güvenliği tehlikeye atacak veya hukuku ihlal edecek ayrıntıları paylaşmayabiliriz. Ücretli bir hizmeti olağan ticari nedenlerle sonlandırırken makul bir bildirim süresi tanır ve kullanılmamış ön ödeme tutarını hukukun veya kararlaştırılan teklifin gerektirdiği şekilde ele alırız.

Sonlandırmayla birlikte erişim ve yenileme hakları sona erer. Hukuka uygun ve teknik olarak mümkün olduğunda içeriğinizi almanız için makul bir fırsat sunarız; erişim güvenlik veya hukuki nedenlerle sınırlanabilir. Saklama ve silme, Gizlilik Politikası’na göre yürütülür. Sonlandırma, doğmuş ödeme yükümlülüklerini, açık kaynak haklarını veya niteliği gereği yürürlükte kalan koşulları ortadan kaldırmaz.

Kullanılabilirlik ve garantiler

Hukukun izin verdiği ölçüde hizmet, ticarete elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk veya hak ihlal etmeme yönünde zımni garantiler olmaksızın “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulur. Kesintisiz veya hatasız çalışma, bir özelliğin sürekli kullanılabilirliği ya da belirli bir ticari sonuç vaat etmeyiz. Geliştirme veya deneme aşamasındaki özellikler değişebilir ya da sona erebilir. Açıkça kararlaştırılmadıkça yol haritaları taahhüt değil, niyet beyanıdır. Kalite, güvenlik, güncelleme ve tüketiciye yönelik hukuki çözümlere ilişkin zorunlu hükümler etkilenmez.

Sorumluluk sınırları

Uygulanabilir hukukun izin verdiği ölçüde Isoline; hizmetin kullanımından doğan dolaylı veya sonuçsal kayıplardan, kâr kaybından, iş fırsatlarının kaybından ya da iş kesintisinden sorumlu değildir. Hizmetten doğan veya hizmetle ilgili toplam sorumluluğumuz, böyle bir sınırın hukuka uygun olduğu ölçüde, talebe neden olan olaydan önceki 12 ay içinde etkilenen hizmet için bize ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır.

Bu istisna ve sınırlar; dolandırıcılık, kasıtlı hukuka aykırı davranış, ölüm veya bedensel zarar için geçerli sorumluluk ile zorunlu tüketici ve veri koruma hakları dâhil, hukuken hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan sorumluluklara uygulanmaz. Yasal çözüm yollarının yerini almaz veya hukukun yerine getirmemizi gerektirdiği yükümlülüklerden bizi muaf tutmaz.

Ticari kullanımda, hukukun izin verdiği ölçüde, hukuka aykırı kullanımınız, hak ihlal eden içeriğiniz veya esaslı ihlaliniz nedeniyle oluşan makul üçüncü taraf taleplerini, zararları ve savunma giderlerini karşılamayı kabul edersiniz. Size bildirimde bulunur ve makul ölçüde iş birliği yaparız; hiçbir uzlaşma rızanız olmadan size yükümlülük getiremez. Bu hüküm tüketicilere tazmin yükümlülüğü getirmez veya kendi hukuka aykırı davranışlarımızı kapsamaz.

Bu koşullardaki değişiklikler ve uyuşmazlıklar

Hizmet, maliyetler, güvenlik, kötüye kullanım riskleri veya hukuktaki değişiklikler nedeniyle bu koşulları gözden geçirebiliriz. Mevcut sözleşmedeki önemli değişiklikler, gerektiğinde önceden bildirilir; gerekli rıza, iptal ve hukuki çözüm hakları korunur. Yeni koşullar geriye dönük ücret oluşturmaz veya mevcut talepleri ortadan kaldırmaz. Yukarıdaki tarih bu sürümü belirtir.

Bir sorunu çözmeye çalışabilmemiz için önce bize ulaşın. Bu koşullar tahkimi zorunlu kılmaz, münhasır bir mahkeme belirlemez veya sizin için geçerli hukukun sağladığı korumalardan feragat ettirmez. Bir hüküm uygulanamazsa kalan hükümler hukukun izin verdiği ölçüde geçerliliğini korur.