Điều khoản dịch vụ

Thỏa thuận và điều kiện sử dụng

Các điều khoản này áp dụng cho website, phần mềm máy tính và dịch vụ đám mây Isoline do MATSVEI SHULMAN, cá nhân kinh doanh tại Armenia dưới tên Isoline (“chúng tôi”), cung cấp. Chính sách sử dụng chấp nhận được là một phần của các điều khoản này; Chính sách quyền riêng tư giải thích cách xử lý thông tin. Liên hệ support@isolinebrowser.com.

Địa chỉ kinh doanh: Nar dos 121, Yerevan 0099, Armenia.

Các điều khoản này áp dụng trên toàn thế giới. Khả năng truy cập và đăng ký dịch vụ vẫn phụ thuộc vào pháp luật áp dụng, các biện pháp trừng phạt và hạn chế của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Khi các điều khoản này được hiển thị để bạn chấp nhận, bạn phải chấp nhận trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ ứng dụng. Chỉ đọc website không tạo ra gói đăng ký. Bạn phải đủ 18 tuổi, có khả năng giao kết thỏa thuận và được ủy quyền hành động thay mặt cho tổ chức mà bạn đại diện. Các quyền bắt buộc theo pháp luật áp dụng được ưu tiên hơn các điều khoản này.

Tài khoản, hồ sơ và trách nhiệm của bạn

Hãy cung cấp thông tin tài khoản chính xác, bảo vệ thông tin xác thực và quản lý lời mời cùng quyền trong không gian làm việc. Bạn chịu trách nhiệm về hoạt động mình cho phép và phải có các quyền, sự đồng ý và căn cứ hợp pháp cần thiết đối với thông tin bạn tải lên hoặc chia sẻ. Hãy báo cáo kịp thời khi nghi ngờ có hành vi xâm nhập.

Chỉ sử dụng Isoline cho các quy trình bảo vệ quyền riêng tư, kiểm thử và làm việc nhóm hợp pháp, được cho phép. Không dùng dịch vụ để gian lận, đánh cắp thông tin xác thực, gửi nội dung rác, truy cập trái phép, thao túng mang tính lừa dối, thực hiện hành vi vượt hạn chế bị cấm hoặc gây hại cho con người hay hệ thống. Website và dịch vụ mạng của bên thứ ba có quy định riêng. Isoline không bảo đảm tính ẩn danh, hồ sơ không thể bị phát hiện, website sẽ cho phép truy cập hoặc tài khoản bên thứ ba sẽ luôn sử dụng được.

Bạn giữ các quyền đối với nội dung của mình. Bạn chỉ cấp cho chúng tôi những quyền cần thiết để lưu trữ, xử lý, đồng bộ và phân phối nội dung đó, bảo vệ và quản trị dịch vụ, thực hiện chỉ dẫn chia sẻ đã được bạn cho phép hoặc nghĩa vụ pháp lý. Dịch vụ và thành viên được cấp quyền trong không gian làm việc có thể đọc nội dung hồ sơ trên đám mây, như Chính sách quyền riêng tư giải thích. Hãy giữ bản sao độc lập phù hợp của những thông tin bạn không thể chấp nhận bị mất.

Phần mềm và thành phần của bên thứ ba

Trong thời gian quyền truy cập của bạn còn được cho phép, bạn có thể dùng phần mềm đúng mục đích, tuân theo các điều khoản này và giấy phép nguồn mở áp dụng. Không bán lại quyền truy cập, giả danh Isoline, tấn công dịch vụ hoặc sao chép nhãn hiệu của chúng tôi khi chưa được phép. Các quyền theo giấy phép nguồn mở vẫn được giữ nguyên, bao gồm việc sửa đổi được phép hoặc dịch ngược để gỡ lỗi các sửa đổi đó. Phần mềm, website, proxy và nhà cung cấp mạng của bên thứ ba vẫn tuân theo điều khoản riêng.

Quy trình, tác vụ và công cụ tự động hóa bên ngoài

Quy trình là một tập hợp thao tác được lưu cho hồ sơ trình duyệt. Tác vụ áp dụng một phiên bản cụ thể của Quy trình cho các hồ sơ được chọn, ngay lập tức hoặc vào thời điểm đã lên lịch. Nhật ký tác vụ ghi lại kết quả thực thi. Những tính năng này và quyền truy cập qua API, MCP, SDK đều tuân theo quyền hiện hành của tài khoản, không gian làm việc, hồ sơ và các giới hạn của gói.

Tác vụ chạy trên thiết bị được chọn, không chạy trên trình duyệt đám mây. Thiết bị phải sẵn sàng, ứng dụng Isoline phải đang chạy và đã đăng nhập, đồng thời phải có quyền truy cập hồ sơ cần thiết. Thời điểm đã lên lịch không bảo đảm tác vụ sẽ chạy đúng lúc đó. Tác vụ bỏ lỡ khoảng thời gian được phép bắt đầu sẽ được ghi nhận là đã lỡ thời hạn, không tự động chạy bù sau đó. Hãy xem kết quả tác vụ trước khi yêu cầu chạy lại.

Bạn chịu trách nhiệm về các thao tác, dữ liệu đầu vào, hồ sơ và website mình chọn, cũng như việc được phép thực hiện các thao tác đó. Hãy thử nghiệm Quy trình trước khi dùng cho những thao tác có hậu quả đáng kể. Việc hủy hoặc tác vụ thất bại không hoàn tác các bước đã thực hiện trên website. Tác vụ bị gián đoạn có thể có kết quả chưa xác định, và chạy lại có thể lặp lại tác động bên ngoài.

Bạn giữ quyền đối với Quy trình và dữ liệu đầu vào mình tạo hoặc cung cấp; các quyền giới hạn của chúng tôi để cung cấp dịch vụ nêu trên cũng áp dụng cho nội dung này. Nếu kết nối phần mềm hoặc tác nhân AI của riêng mình, hãy chọn quyền và xem xét dữ liệu mà công cụ đó có thể nhận. Việc xử lý của dịch vụ được kết nối tuân theo điều khoản và cách bảo vệ quyền riêng tư của dịch vụ đó. Isoline không cung cấp tác nhân AI hoặc xem xét từng chỉ dẫn từ tác nhân bạn kết nối. Thu hồi quyền truy cập không thể thu hồi thông tin đã tiết lộ hoặc hoàn tác thao tác đã hoàn tất.

Gói dịch vụ, phí và hủy đăng ký

Mỗi gói đăng ký áp dụng cho một không gian làm việc. Gói Free không có phí đăng ký định kỳ. Gói trả phí và phần hạn mức bổ sung được chọn có giá bằng đô la Mỹ (USD), thanh toán trước cho kỳ hạn 1, 3, 6 hoặc 12 tháng đã chọn. Gói, giới hạn, phần bổ sung, chu kỳ thanh toán, giá cho toàn bộ kỳ hạn và mức giảm giá nếu có được hiển thị trước khi mua. Thuế áp dụng và số tiền cuối cùng phải trả được hiển thị tại bước thanh toán. Số chỗ lưu cấu hình proxy hoặc VPN không bao gồm lưu lượng proxy hay dịch vụ VPN.

Polar là bên bán hàng đứng tên giao dịch và bên bán lại được ủy quyền đối với các gói trả phí. Bạn mua qua Polar theo Điều khoản dành cho người mua của Polar; các điều khoản Isoline này điều chỉnh việc sử dụng sản phẩm. Polar xử lý thanh toán, thuế giao dịch áp dụng và chứng từ hóa đơn. Chỉ riêng việc tạo tài khoản Isoline, yêu cầu báo giá hoặc mở trang thanh toán không đồng nghĩa với việc cho phép thu phí.

Khi hoàn tất giao dịch mua gói đăng ký định kỳ, bạn cho phép thu phí gói và phần bổ sung đã thỏa thuận vào mỗi lần gia hạn cho đến khi việc hủy có hiệu lực. Gói đăng ký gia hạn theo cùng chu kỳ thanh toán, tùy thuộc vào những thay đổi đã được thông báo đúng quy định và sự đồng ý mà pháp luật yêu cầu. Hãy cập nhật phương thức thanh toán của bạn. Gia hạn chưa được thanh toán không kéo dài gói trả phí quá kỳ đã thanh toán gần nhất được chấp nhận.

Sử dụng cổng quản lý đăng ký được liên kết trong phần cài đặt thanh toán của Isoline để quản lý phương thức thanh toán, lấy hóa đơn và hủy các lần gia hạn tiếp theo. Bạn cũng có thể yêu cầu hủy qua bộ phận hỗ trợ Isoline hoặc bộ phận hỗ trợ Polar. Hãy hủy trước lần gia hạn tiếp theo để tránh khoản phí của lần gia hạn đó. Việc hủy có hiệu lực khi kỳ đã thanh toán hiện tại kết thúc; các giới hạn của gói trả phí được giữ đến lúc đó, trừ khi việc hoàn tiền, tạm dừng hợp pháp hoặc biện pháp khắc phục khác theo yêu cầu của pháp luật chấm dứt quyền truy cập sớm hơn. Hiện chưa hỗ trợ đổi gói trả phí hoặc phần bổ sung trong thời gian gói đăng ký đang có hiệu lực.

Khi kỳ đã thanh toán hết hạn mà không gia hạn, các giới hạn của gói Free được áp dụng. Việc đổi gói không xóa nội dung không gian làm việc hoặc ngăn xuất dữ liệu vượt giới hạn nếu việc xuất dữ liệu đó vẫn được phép theo các điều kiện khác. Các thao tác cần thêm hạn mức có thể bị hạn chế. Quyền trong không gian làm việc, giới hạn bảo mật và quy tắc xóa dữ liệu riêng vẫn được áp dụng.

Hoàn tiền và quyền rút khỏi hợp đồng của người tiêu dùng

Việc hủy các lần gia hạn tiếp theo không tự động hoàn tiền cho phần thời gian đã qua hoặc chưa sử dụng của một kỳ đã thanh toán. Việc hoàn tiền vẫn được thực hiện khi pháp luật áp dụng, điều kiện chào bán được nêu rõ hoặc quyết định hoàn tiền áp dụng của Polar yêu cầu. Điều này không hạn chế biện pháp khắc phục khi dịch vụ không được cung cấp, có khiếm khuyết, thu phí sai hoặc các quyền bắt buộc khác của người tiêu dùng. Theo các điều khoản này, Isoline không cung cấp thêm một thời hạn bảo đảm hoàn tiền chung.

Để yêu cầu hoàn tiền hoặc giải quyết vấn đề thanh toán, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Isoline hoặc bộ phận hỗ trợ Polar, cung cấp email tài khoản, mã đơn hàng nếu có và mô tả yêu cầu. Không gửi thông tin thẻ thanh toán hoặc thông tin xác thực hồ sơ. Việc hoàn tiền cho giao dịch mua qua Polar do Polar xử lý; Điều khoản dành cho người mua của Polar cũng áp dụng cho tranh chấp thanh toán.

Nếu giao dịch mua của bạn thuộc các quy định bảo vệ người tiêu dùng của EU/EEA hoặc Vương quốc Anh về hợp đồng từ xa, thông thường bạn có 14 ngày sau khi giao kết để rút khỏi hợp đồng mà không cần nêu lý do. Thời hạn dài hơn hoặc biện pháp bảo vệ khác theo luật áp dụng vẫn được giữ nguyên. Gửi thông báo rõ ràng trước khi hết hạn đến support@isolinebrowser.com, địa chỉ kinh doanh ở trên hoặc Polar. Bạn có thể dùng mẫu dưới đây nhưng không bắt buộc.

Khi việc rút khỏi hợp đồng theo luật là hợp lệ, khoản hoàn tiền phải được xử lý không chậm trễ quá mức và chậm nhất 14 ngày sau thông báo, qua phương thức thanh toán ban đầu trừ khi bạn đồng ý rõ ràng với cách khác, không thu phí hoàn tiền. Chỉ được tính phí tương ứng với phần dịch vụ đã cung cấp nếu luật cho phép và bạn đã yêu cầu rõ ràng việc cung cấp sớm sau khi nhận đủ thông tin bắt buộc. Chỉ tải xuống hoặc sử dụng Isoline không có nghĩa là từ bỏ quyền rút khỏi hợp đồng. Mọi ngoại lệ hợp pháp đều phải đáp ứng các điều kiện, sự đồng ý hoặc xác nhận hiểu rõ và xác nhận hợp đồng theo yêu cầu; điều khoản này không thay thế các yêu cầu đó.

Mẫu rút khỏi hợp đồng tùy chọn

Chỉ điền và gửi nếu bạn muốn rút khỏi hợp đồng:

Gửi đến: MATSVEI SHULMAN (Isoline), Nar dos 121, Yerevan 0099, Armenia; support@isolinebrowser.com. Với giao dịch qua Polar, bạn cũng có thể gửi đến support@polar.sh.
Tôi/chúng tôi thông báo rút khỏi hợp đồng cung cấp dịch vụ sau: …
Ngày đặt hàng và mã đơn hàng, nếu có: …
Họ tên và địa chỉ người tiêu dùng: …
Ngày: …
Chữ ký, chỉ khi gửi bản giấy: …

Quyền thay đổi gói và dịch vụ của chúng tôi

Chúng tôi có thể giới thiệu, thay thế hoặc ngừng gói dịch vụ, thay đổi giá, tính năng, hạn mức, điều kiện sử dụng và giới hạn vận hành vì lý do chính đáng, bao gồm thay đổi chi phí vận hành hoặc nhà cung cấp, yêu cầu kỹ thuật, bảo mật, nghĩa vụ pháp lý, ngăn lạm dụng hoặc duy trì khả năng hoạt động của dịch vụ. Các thay đổi vẫn phải tuân theo pháp luật áp dụng và cam kết rõ ràng trong đơn hàng của bạn.

Chúng tôi sẽ thông báo trước trong thời gian hợp lý qua email hoặc trong ứng dụng về thay đổi bất lợi đáng kể đối với gói trả phí hiện có, bao gồm thời điểm áp dụng và các lựa chọn của bạn. Thay đổi giá trả phí thường áp dụng từ lần gia hạn tiếp theo sau thông báo, không thu phí hồi tố. Bạn có thể hủy trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu pháp luật yêu cầu quyền chấm dứt, hoàn lại khoản trả trước cho thời gian chưa sử dụng hoặc biện pháp khắc phục khác khi dịch vụ thay đổi đáng kể, các quyền đó được áp dụng. Chúng tôi không thu thêm phí chỉ vì một sửa đổi nếu pháp luật cấm việc đó.

Chúng tôi có thể thực hiện ngay những thay đổi cần thiết để xử lý lạm dụng nghiêm trọng, gian lận, mối đe dọa an ninh, hoạt động trái pháp luật hoặc yêu cầu pháp lý khẩn cấp. Điều này bao gồm hạn chế tính năng, giảm giới hạn vận hành hoặc tạm dừng quyền truy cập bị ảnh hưởng trong khi đánh giá rủi ro. Chúng tôi sẽ giải thích hạn chế và biện pháp khắc phục hiện có khi hợp lý, khả thi và hợp pháp. Quyền này không cho phép chúng tôi tịch thu khoản trả trước hoặc loại trừ các quyền bắt buộc của khách hàng.

Tạm dừng và chấm dứt

Chúng tôi có thể hạn chế, tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản, không gian làm việc, gói đăng ký hoặc hoạt động cụ thể nếu có cơ sở hợp lý để cho rằng đã xảy ra vi phạm nghiêm trọng, không thanh toán phí đã thỏa thuận, gian lận, sử dụng trái pháp luật, đe dọa an ninh hoặc hành vi gây tổn hại nghiêm trọng hay chi phí vận hành bất hợp lý. Có thể hành động ngay khi cần để kiểm soát rủi ro đó. Với vi phạm có thể khắc phục và không có rủi ro khẩn cấp, chúng tôi thường thông báo và tạo cơ hội hợp lý để khắc phục.

Bạn có thể liên hệ để phản đối một hạn chế. Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin liên quan để xác minh vấn đề và không cung cấp những chi tiết có thể gây mất an toàn hoặc vi phạm pháp luật. Khi ngừng dịch vụ trả phí vì lý do kinh doanh thông thường, chúng tôi sẽ thông báo trong thời gian hợp lý và xử lý khoản trả trước chưa sử dụng theo pháp luật hoặc đề nghị dịch vụ đã thỏa thuận.

Khi chấm dứt, quyền truy cập và gia hạn kết thúc. Trong phạm vi hợp pháp và khả thi về kỹ thuật, chúng tôi sẽ tạo cơ hội hợp lý để bạn lấy lại nội dung; quyền truy cập có thể bị giới hạn vì lý do bảo mật hoặc pháp lý. Việc lưu giữ và xóa tuân theo Chính sách quyền riêng tư. Chấm dứt không xóa các nghĩa vụ thanh toán đã phát sinh, quyền nguồn mở hoặc các điều khoản vốn có tính chất tiếp tục hiệu lực.

Tính sẵn có và bảo đảm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “theo khả năng sẵn có”, không kèm bảo đảm ngầm định về khả năng thương mại, tính phù hợp với mục đích cụ thể hoặc không xâm phạm quyền. Chúng tôi không cam kết hoạt động liên tục, không có lỗi, tính năng luôn tồn tại hoặc một kết quả kinh doanh cụ thể. Tính năng đang phát triển hoặc dùng thử có thể thay đổi hoặc chấm dứt. Lộ trình thể hiện dự định, không phải cam kết trừ khi có thỏa thuận rõ ràng. Các nghĩa vụ bắt buộc về chất lượng, bảo mật, cập nhật và biện pháp bảo vệ người tiêu dùng không bị ảnh hưởng.

Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật áp dụng cho phép, Isoline không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp hoặc hệ quả, lợi nhuận bị mất, cơ hội kinh doanh bị mất hoặc gián đoạn kinh doanh do sử dụng dịch vụ. Tổng trách nhiệm của chúng tôi phát sinh từ hoặc liên quan đến dịch vụ được giới hạn ở số phí bạn đã trả cho chúng tôi cho dịch vụ bị ảnh hưởng trong 12 tháng trước sự kiện dẫn đến yêu cầu bồi thường, trong phạm vi mức giới hạn đó hợp pháp.

Những loại trừ và giới hạn này không áp dụng cho trách nhiệm không thể được loại trừ hoặc giới hạn theo luật, bao gồm trách nhiệm áp dụng đối với gian lận, hành vi sai trái cố ý, tử vong hoặc thương tích cá nhân, cũng như các quyền bắt buộc của người tiêu dùng và quyền bảo vệ dữ liệu. Chúng không thay thế biện pháp khắc phục theo luật định hoặc miễn các nghĩa vụ pháp luật buộc chúng tôi thực hiện.

Đối với mục đích kinh doanh, trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn đồng ý chi trả các yêu cầu của bên thứ ba, thiệt hại và chi phí bào chữa hợp lý do việc sử dụng trái pháp luật, nội dung xâm phạm quyền hoặc vi phạm nghiêm trọng của bạn gây ra. Chúng tôi sẽ thông báo và hợp tác hợp lý; không thỏa thuận dàn xếp nào được áp đặt nghĩa vụ lên bạn khi chưa có sự đồng ý của bạn. Điều khoản này không đặt nghĩa vụ bồi hoàn lên người tiêu dùng hoặc bao gồm hành vi trái pháp luật của chính chúng tôi.

Thay đổi điều khoản và tranh chấp

Chúng tôi có thể sửa các điều khoản này khi dịch vụ, chi phí, bảo mật, rủi ro lạm dụng hoặc pháp luật thay đổi. Những thay đổi đáng kể đối với thỏa thuận hiện có sẽ được thông báo trước khi cần, cùng việc xin sự đồng ý và bảo đảm quyền hủy, quyền yêu cầu khắc phục theo quy định. Điều khoản mới không tạo phí hồi tố hoặc xóa yêu cầu bồi thường đã tồn tại. Ngày ở trên xác định phiên bản này.

Hãy liên hệ với chúng tôi trước để cùng tìm cách giải quyết vấn đề. Các điều khoản này không bắt buộc trọng tài, không chỉ định tòa án có thẩm quyền độc quyền và không yêu cầu từ bỏ sự bảo vệ của pháp luật áp dụng cho bạn. Nếu một điều khoản không thể thi hành, các điều khoản còn lại tiếp tục được áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép.