Условия использования

Соглашение и требования к пользователям

Эти условия распространяются на сайт, настольное программное обеспечение и облачные сервисы Isoline, предоставляемые MATSVEI SHULMAN — индивидуальным предпринимателем в Армении, работающим под наименованием Isoline («мы»). Политика допустимого использования является частью этих условий; Политика конфиденциальности объясняет порядок обработки информации. Контактный адрес: support@isolinebrowser.com.

Юридический адрес: Nar dos 121, Ереван 0099, Армения.

Эти условия действуют по всему миру. Доступ и возможность оформить подписку зависят от применимого права, санкций и ограничений платёжных провайдеров.

Когда эти условия предлагаются для принятия, вы должны принять их до создания аккаунта или использования сервиса приложения. Само по себе чтение сайта не создаёт подписку. Вам должно быть не менее 18 лет; вы должны иметь право заключать соглашение и полномочия действовать от имени любой организации, которую представляете. Императивные права, предусмотренные применимым законом, имеют приоритет над этими условиями.

Аккаунты, профили и ваши обязанности

Предоставляйте точные сведения об аккаунте, защищайте учётные данные и управляйте приглашениями и разрешениями рабочего пространства. Вы отвечаете за действия, которые разрешаете, и за наличие прав, согласий и законных оснований, необходимых для информации, которую загружаете или которой делитесь. Незамедлительно сообщайте о предполагаемой компрометации.

Используйте Isoline только для законных и разрешённых задач обеспечения конфиденциальности, тестирования и командной работы. Не используйте его для мошенничества, кражи учётных данных, спама, несанкционированного доступа, обманных манипуляций, запрещённого обхода ограничений или причинения вреда людям и системам. У сторонних сайтов и сетевых сервисов есть собственные правила. Isoline не гарантирует анонимность, необнаружимость профиля, доступ к сайту или сохранение доступа к стороннему аккаунту.

Вы сохраняете права на своё содержимое. Вы предоставляете нам только те права, которые необходимы для его размещения, обработки, синхронизации и доставки, защиты и администрирования сервиса, а также выполнения ваших правомерных указаний по обмену данными или юридических обязанностей. Сервис и уполномоченные участники рабочего пространства могут читать облачное содержимое профилей, как описано в Политике конфиденциальности. Храните подходящие независимые копии информации, потерю которой вы не можете себе позволить.

Программное обеспечение и сторонние компоненты

Пока ваш доступ разрешён, вы можете использовать программное обеспечение по назначению с соблюдением этих условий и применимых лицензий на открытое ПО. Не перепродавайте доступ, не выдавайте себя за Isoline, не атакуйте сервис и не копируйте наши обозначения без разрешения. Права по лицензиям на открытое ПО сохраняются, включая разрешённое изменение или обратную разработку для отладки таких изменений. На стороннее ПО, сайты, прокси и поставщиков сетевых услуг распространяются их собственные условия.

Процессы, задачи и внешняя автоматизация

Процесс — это сохранённый набор операций для профиля браузера. Задача применяет определённую версию Процесса к выбранным профилям сразу или в назначенное время. Журнал задач хранит результаты выполнения. Эти функции, а также доступ через API, MCP и SDK зависят от текущих разрешений аккаунта, рабочего пространства и профиля и от лимитов тарифа.

Задачи выполняются на выбранном устройстве, а не в облачном браузере. Устройство должно быть доступно, приложение Isoline — запущено с выполненным входом, а необходимый доступ к профилю — сохранён. Запланированное время не гарантирует выполнение именно в этот момент. Если задача не запустилась в допустимое время, она отмечается как пропущенная и не запускается автоматически позднее. Проверьте результат задачи, прежде чем создавать новую попытку.

Вы отвечаете за выбранные операции, входные данные, профили и сайты, а также за наличие разрешения выполнять на них действия. Прежде чем использовать Процесс для действий с существенными последствиями, протестируйте его. Отмена или сбой задачи не отменяют шаги, уже выполненные на сайте. После прерывания результат задачи может остаться неопределённым, а повторный запуск может повторить действие во внешней системе.

Вы сохраняете права на созданные или предоставленные вами Процессы и входные данные; к ним применяются наши ограниченные права, необходимые для работы сервиса и описанные выше. Подключая собственное ПО или ИИ-агента, выбирайте его разрешения и проверяйте, какие данные он сможет получать. Обработка данных подключённым сервисом регулируется его условиями и правилами конфиденциальности. Isoline не предоставляет собственного ИИ-агента и не проверяет каждую инструкцию подключённого вами агента. Отзыв доступа не позволяет вернуть уже раскрытую информацию или отменить завершённые действия.

Тарифы, платежи и отмена подписки

Подписка действует для отдельного рабочего пространства. В тарифе Free нет регулярной платы за подписку. Платные тарифы и выбранные дополнения к лимитам оплачиваются в долларах США (USD) авансом за выбранный период: 1, 3, 6 или 12 месяцев. Тариф, лимиты, дополнения, расчётный период, цена за весь период и возможная скидка показываются до покупки. Применимые налоги и итоговая сумма к оплате показываются при оформлении заказа. Места для сохранённых настроек прокси или VPN не включают прокси-трафик или услугу VPN.

Polar выступает официальным продавцом (merchant of record) и уполномоченным реселлером платных подписок. Вы покупаете подписку через Polar в соответствии с его Условиями для покупателей; настоящие условия Isoline регулируют использование продукта. Polar обрабатывает платежи, применимые налоги по транзакциям и платёжные документы. Создание аккаунта Isoline, запрос расчёта цены или открытие страницы оплаты сами по себе не означают согласия на списание средств.

Завершая покупку подписки с автоматическим продлением, вы разрешаете списывать плату за согласованный тариф и дополнения при каждом продлении, пока отмена не вступит в силу. Подписка продлевается на тот же расчётный период с учётом изменений, о которых вас надлежащим образом уведомили, и согласия, если оно требуется законом. Поддерживайте актуальность способа оплаты. Неоплаченное продление не продлевает платный тариф за пределы последнего подтверждённого оплаченного периода.

Используйте портал подписки, доступный из настроек оплаты Isoline, чтобы управлять способами оплаты, получать счета и отменять будущие продления. Запросить отмену также можно через поддержку Isoline или поддержку Polar. Отмените подписку до следующего продления, чтобы избежать списания за него. Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода; до этого сохраняются платные лимиты, если возврат средств, законная приостановка или иная обязательная по закону мера защиты не прекращает доступ раньше. Изменение платного тарифа и дополнений в рамках действующей подписки пока не поддерживается.

Если оплаченный период заканчивается без продления, начинают действовать лимиты Free. Смена тарифа не удаляет содержимое рабочего пространства и не препятствует экспорту данных сверх лимита, если у вас есть необходимое разрешение на экспорт. Действия, требующие дополнительной ёмкости, могут быть ограничены. Разрешения рабочего пространства, ограничения безопасности и отдельные правила удаления продолжают действовать.

Возврат средств и право потребителя на отказ от договора

Отмена будущих продлений сама по себе не означает возврата средств за истёкшую или неиспользованную часть оплаченного периода. Возврат возможен, если он предусмотрен применимым законом, прямо оговорённым предложением при покупке или соответствующим решением Polar о возврате. Это не ограничивает средства защиты при непредоставлении услуги, её недостатках, ошибочном списании и другие обязательные права потребителей. Эти условия не предусматривают дополнительного общего срока гарантированного возврата денег от Isoline.

Для запроса возврата или решения проблемы с оплатой обратитесь в поддержку Isoline или поддержку Polar, указав адрес электронной почты аккаунта, номер заказа, если он доступен, и суть запроса. Не отправляйте данные платёжной карты или учётные данные профиля. Возвраты за покупки через Polar проводятся через Polar; его Условия для покупателей также применяются к платёжным спорам.

Если на вашу покупку распространяются правила ЕС/ЕЭЗ или Великобритании о дистанционных потребительских договорах, обычно вы можете отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 дней после его заключения. Более длительные сроки и другие гарантии, предусмотренные применимым законом, сохраняются. До истечения срока отправьте однозначное заявление об отказе на support@isolinebrowser.com, по нашему указанному выше деловому адресу или в Polar. Формой ниже можно воспользоваться, но это необязательно.

При действительном отказе на основании закона возврат должен быть произведён без неоправданной задержки, не позднее 14 дней после уведомления, исходным способом оплаты, если вы явно не согласовали другой, и без комиссии за возврат. Пропорциональная плата за уже оказанные услуги допустима только в случаях, предусмотренных законом, если вы явно запросили начало оказания услуг до истечения срока отказа после получения обязательной информации. Само скачивание или использование Isoline не лишает права на отказ. Для законного исключения необходимы предусмотренные условия, явное согласие или подтверждение осведомлённости и установленное подтверждение договора; эти условия их не заменяют.

Необязательная форма отказа от договора

Заполните и отправьте её только если хотите отказаться от договора:

• Кому: MATSVEI SHULMAN (Isoline), Nar dos 121, Yerevan 0099, Armenia; support@isolinebrowser.com. Для покупки через Polar также можно отправить на support@polar.sh.
• Я/мы уведомляю/уведомляем об отказе от договора на следующую услугу: …
• Дата заказа и его номер, если есть: …
• Имя/имена и адрес потребителя/потребителей: …
• Дата: …
• Подпись — только при отправке на бумаге: …

Наше право изменять тарифы и сервисы

Мы можем вводить, заменять или отменять тарифы и менять цены, функции, квоты, требования к пользователям и эксплуатационные лимиты по обоснованным причинам, включая изменение собственных расходов или расходов поставщиков, технические требования, безопасность, юридические обязанности, предотвращение злоупотреблений или поддержание жизнеспособности сервиса. Изменения должны соответствовать применимому праву и любым явно принятым обязательствам в вашем заказе.

О существенном ухудшении условий существующего платного тарифа мы заблаговременно уведомим по электронной почте или в приложении в разумный срок, указав дату изменения и ваши варианты действий. Изменения цены платного тарифа обычно применяются при следующем продлении после уведомления, без начислений задним числом. Вы можете отменить подписку до их вступления в силу. Если закон предусматривает право расторгнуть договор, получить возврат за неиспользованный предоплаченный период или иные средства защиты при существенном изменении сервиса, эти права действуют. Мы не будем взимать дополнительную плату только за изменение, если закон это запрещает.

Мы можем немедленно вносить изменения, необходимые для пресечения серьёзных злоупотреблений, мошенничества, угроз безопасности, незаконной деятельности или выполнения срочных требований закона. Это включает ограничение функций, снижение эксплуатационных лимитов или приостановку соответствующего доступа на время оценки риска. Мы объясним ограничение и доступные способы защиты, когда это будет разумно возможно и законно. Это право не позволяет нам изымать предоплаченные суммы или исключать обязательные права клиентов.

Приостановка и прекращение

Мы можем ограничить, приостановить или прекратить действие аккаунта, рабочего пространства, подписки или отдельные действия, если у нас есть разумные основания полагать, что имеет место существенное нарушение, неуплата согласованных платежей, мошенничество, незаконное использование, угроза безопасности либо поведение, причиняющее серьёзный вред или несоразмерные эксплуатационные расходы. Немедленные меры допустимы, когда они необходимы для сдерживания риска. При устранимом нарушении без срочного риска мы обычно уведомляем о нём и предоставляем разумную возможность его устранить.

Вы можете связаться с нами, чтобы оспорить ограничение. Мы можем запросить относящуюся к делу информацию для проверки и не раскрывать сведения, раскрытие которых поставило бы под угрозу безопасность или нарушило закон. Прекращая платный сервис по обычным деловым причинам, мы предоставим разумное предварительное уведомление и решим вопрос о неиспользованной предоплаченной сумме в соответствии с законом или согласованным предложением.

После прекращения права доступа и продления заканчиваются. Если это законно и технически возможно, мы предоставим разумную возможность забрать ваше содержимое; доступ может быть ограничен по соображениям безопасности или права. Хранение и удаление регулируются Политикой конфиденциальности. Прекращение не отменяет уже возникшие платёжные обязательства, права на открытое ПО или условия, которые по своей природе продолжают действовать.

Доступность и гарантии

В пределах, допускаемых законом, сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без подразумеваемых гарантий товарной пригодности, пригодности для определённой цели или ненарушения прав третьих лиц. Мы не обещаем непрерывную или безошибочную работу, постоянную доступность какой-либо функции или определённый деловой результат. Функции в разработке или пробные функции могут изменяться или прекращаться. Дорожные карты отражают намерения, а не обязательства, если прямо не согласовано иное. Обязательные требования к качеству, безопасности, обновлениям и средствам защиты потребителей сохраняются.

Ограничения ответственности

В пределах, допускаемых применимым законом, Isoline не несёт ответственности за косвенные убытки или убытки, являющиеся последствием использования сервиса, упущенную прибыль, утраченные деловые возможности или перерывы в деятельности. Наша совокупная ответственность, возникающая из сервиса или в связи с ним, ограничена суммой, которую вы заплатили нам за затронутый сервис за 12 месяцев до события, послужившего основанием для требования, в той мере, в какой такой предел законен.

Эти исключения и ограничения не распространяются на ответственность, которую нельзя законно исключить или ограничить, в том числе на применимую ответственность за мошенничество, умышленные неправомерные действия, смерть или вред здоровью, а также на обязательные права потребителей и права на защиту данных. Они не заменяют предусмотренные законом средства защиты и не освобождают нас от обязанностей, которые закон требует выполнять.

При использовании в деловых целях вы соглашаетесь, в пределах, допускаемых законом, покрыть разумные требования третьих лиц, убытки и расходы на защиту, вызванные вашим незаконным использованием, нарушающим права содержимым или существенным нарушением условий. Мы уведомим вас и окажем разумное содействие; никакое урегулирование не может возложить на вас обязанности без вашего согласия. Этот пункт не возлагает обязанность возмещения на потребителей и не покрывает наши собственные незаконные действия.

Изменения условий и споры

Мы можем пересматривать эти условия в связи с изменениями сервиса, расходов, безопасности, рисков злоупотреблений или закона. О существенных изменениях действующего соглашения мы уведомим заранее, если это требуется, с соблюдением необходимых прав на согласие, отмену и средства защиты. Новые условия не создают платежи задним числом и не отменяют существующие требования. Дата выше обозначает эту версию.

Сначала свяжитесь с нами, чтобы мы могли попытаться решить вопрос. Эти условия не требуют арбитража, не устанавливают исключительную подсудность и не отменяют защиту, предоставляемую применимым к вам правом. Если какое-либо положение неисполнимо, остальные продолжают действовать в пределах, допускаемых законом.