Умови користування

Угода та вимоги до користувачів

Ці умови поширюються на сайт, настільне програмне забезпечення та хмарні сервіси Isoline, які надає MATSVEI SHULMAN — індивідуальний підприємець у Вірменії, що працює під назвою Isoline («ми»). Політика допустимого використання є частиною цих умов; Політика конфіденційності пояснює обробку інформації. Контактна адреса: support@isolinebrowser.com.

Адреса: Nar dos 121, Єреван 0099, Вірменія.

Ці умови діють у всьому світі. Доступ і можливість оформити підписку залежать від застосовного права, санкцій та обмежень платіжних провайдерів.

Коли ці умови пропонуються для прийняття, ви маєте прийняти їх перед створенням облікового запису чи використанням сервісу застосунку. Саме лише читання сайту не створює підписки. Вам має бути щонайменше 18 років; ви повинні мати право укладати угоду та повноваження діяти від імені будь-якої організації, яку представляєте. Імперативні права за застосовним законом мають перевагу над цими умовами.

Облікові записи, профілі та ваші обов’язки

Надавайте точну інформацію про обліковий запис, захищайте облікові дані та керуйте запрошеннями й дозволами робочого простору. Ви відповідаєте за дії, які дозволяєте, і за наявність прав, згод та законних підстав, необхідних для інформації, яку ви завантажуєте або якою ділитеся. Негайно повідомляйте про підозру на компрометацію.

Використовуйте Isoline лише для законних і дозволених завдань конфіденційності, тестування та командної роботи. Не використовуйте його для шахрайства, крадіжки облікових даних, спаму, несанкціонованого доступу, оманливих маніпуляцій, забороненого обходу обмежень або завдання шкоди людям чи системам. Сторонні сайти й мережеві сервіси мають власні правила. Isoline не гарантує анонімності, невиявлюваності профілю, доступу до сайту або збереження доступу до стороннього облікового запису.

Ви зберігаєте права на свій вміст. Ви надаєте нам лише права, необхідні для його розміщення, обробки, синхронізації та доставки, захисту й адміністрування сервісу, а також виконання ваших правомірних вказівок щодо обміну даними чи юридичних обов’язків. Сервіс і уповноважені учасники робочого простору можуть читати хмарний вміст профілів, як пояснює Політика конфіденційності. Зберігайте належні незалежні копії інформації, втрату якої ви не можете собі дозволити.

Програмне забезпечення та сторонні компоненти

Поки ваш доступ дозволений, ви можете використовувати програмне забезпечення за призначенням із дотриманням цих умов та застосовних ліцензій на відкрите ПЗ. Не перепродавайте доступ, не видавайте себе за Isoline, не атакуйте сервіс і не копіюйте наші позначення без дозволу. Права за ліцензіями на відкрите ПЗ зберігаються, зокрема будь-яке дозволене внесення змін або зворотне проєктування для налагодження таких змін. На стороннє ПЗ, сайти, проксі й постачальників мережевих послуг поширюються їхні власні умови.

Процеси, завдання та зовнішня автоматизація

Процес — це збережений набір операцій для профілю браузера. Завдання застосовує певну версію Процесу до вибраних профілів одразу або в запланований час. Журнал завдань зберігає результати виконання. Ці функції, а також доступ через API, MCP і SDK залежать від чинних дозволів облікового запису, робочого простору й профілю та від лімітів плану.

Завдання виконуються на вибраному пристрої, а не в хмарному браузері. Пристрій має бути доступним, застосунок Isoline — запущеним із виконаним входом, а необхідний доступ до профілю — чинним. Запланований час не гарантує виконання саме в цей момент. Завдання, яке не розпочалося протягом дозволеного проміжку часу, позначається як пропущене й не запускається автоматично пізніше. Перевірте результат завдання, перш ніж створювати нову спробу.

Ви відповідаєте за вибрані операції, вхідні дані, профілі та сайти, а також за наявність дозволу виконувати на них дії. Перевірте Процес, перш ніж застосовувати його для дій із суттєвими наслідками. Скасування або збій завдання не скасовують кроків, уже виконаних на сайті. Перерване завдання може мати невизначений результат, а повторний запуск може повторити дію в зовнішній системі.

Ви зберігаєте права на створені або надані вами Процеси та вхідні дані; до них застосовуються наші обмежені права, необхідні для роботи сервісу й описані вище. Підключаючи власне ПЗ або ШІ-агента, обирайте його дозволи та перевіряйте, які дані він зможе отримувати. Обробка даних підключеним сервісом регулюється його умовами й правилами конфіденційності. Isoline не надає власного ШІ-агента й не перевіряє кожну інструкцію підключеного вами агента. Відкликання доступу не дає змоги повернути вже розкриту інформацію або скасувати завершені дії.

Плани, платежі та скасування підписки

Підписка діє для окремого робочого простору. План Free не передбачає регулярної плати за підписку. Платні плани та вибрані доповнення до лімітів оплачуються в доларах США (USD) наперед за вибраний період: 1, 3, 6 або 12 місяців. План, ліміти, доповнення, розрахунковий період, ціна за весь період і можлива знижка відображаються до покупки. Застосовні податки й остаточна сума до сплати відображаються під час оформлення замовлення. Місця для збережених налаштувань проксі або VPN не включають проксі-трафік чи послугу VPN.

Polar є офіційним продавцем (merchant of record) та уповноваженим реселером платних підписок. Ви купуєте підписку через Polar відповідно до його Умов для покупців; ці умови Isoline регулюють використання продукту. Polar обробляє платежі, застосовні податки за транзакціями та платіжні документи. Створення облікового запису Isoline, запит розрахунку ціни або відкриття сторінки оплати самі по собі не означають згоди на списання коштів.

Завершуючи покупку підписки з автоматичним поновленням, ви дозволяєте списувати плату за погоджений план і доповнення під час кожного поновлення, доки скасування не набуде чинності. Підписка поновлюється на той самий розрахунковий період з урахуванням змін, про які вас належно повідомили, та згоди, якщо вона потрібна за законом. Підтримуйте актуальність способу оплати. Неоплачене поновлення не продовжує платний план за межі останнього підтвердженого оплаченого періоду.

Використовуйте портал підписки, доступний із налаштувань оплати Isoline, щоб керувати способами оплати, отримувати рахунки та скасовувати майбутні поновлення. Запросити скасування також можна через підтримку Isoline або підтримку Polar. Скасуйте підписку до наступного поновлення, щоб уникнути списання за нього. Скасування набуває чинності наприкінці поточного оплаченого періоду; до цього зберігаються платні ліміти, якщо повернення коштів, законне призупинення чи інший обов’язковий за законом засіб захисту не припиняє доступ раніше. Зміна платного плану та доповнень у межах чинної підписки поки не підтримується.

Якщо оплачений період закінчується без поновлення, починають діяти ліміти Free. Зміна плану не видаляє вміст робочого простору й не перешкоджає експорту даних понад ліміт, якщо ви маєте необхідний дозвіл на експорт. Дії, що потребують додаткової місткості, можуть бути обмежені. Дозволи робочого простору, обмеження безпеки й окремі правила видалення залишаються чинними.

Повернення коштів і право споживача на відмову від договору

Скасування майбутніх поновлень саме по собі не означає повернення коштів за минулу або невикористану частину оплаченого періоду. Повернення можливе, якщо його передбачає застосовний закон, прямо погоджена пропозиція під час покупки або відповідне рішення Polar про повернення. Це не обмежує засоби захисту в разі ненадання послуги, її недоліків, помилкового списання та інші обов’язкові права споживачів. Ці умови не передбачають додаткового загального строку гарантованого повернення коштів від Isoline.

Щоб запросити повернення коштів або вирішити проблему з оплатою, зверніться до підтримки Isoline або підтримки Polar, зазначивши адресу електронної пошти облікового запису, номер замовлення, якщо він доступний, і суть запиту. Не надсилайте дані платіжної картки чи облікові дані профілю. Повернення за покупки через Polar здійснюються через Polar; його Умови для покупців також застосовуються до платіжних спорів.

Якщо до вашої покупки застосовуються правила ЄС/ЄЕЗ або Великої Британії щодо дистанційних споживчих договорів, зазвичай ви можете відмовитися від договору без пояснення причин протягом 14 днів після його укладення. Довші строки та інші гарантії, передбачені застосовним законом, зберігаються. До завершення строку надішліть однозначну заяву про відмову на support@isolinebrowser.com, на нашу зазначену вище ділову адресу або до Polar. Форма нижче є необов’язковою.

У разі дійсної відмови на підставі закону відшкодування має бути здійснене без невиправданої затримки, не пізніше 14 днів після повідомлення, початковим способом оплати, якщо ви прямо не погодили інший, і без комісії за повернення. Пропорційна плата за вже надані послуги можлива лише там, де це дозволено законом і ви прямо попросили розпочати надання раніше після отримання обов’язкової інформації. Саме завантаження або використання Isoline не означає відмову від цього права. Будь-який законний виняток потребує відповідних умов, явної згоди або підтвердження обізнаності й належного підтвердження; ці умови їх не замінюють.

Необов’язкова форма відмови від договору

Заповніть і надішліть її лише якщо бажаєте відмовитися від договору:

• Кому: MATSVEI SHULMAN (Isoline), Nar dos 121, Yerevan 0099, Armenia; support@isolinebrowser.com. Для покупки через Polar також можна надіслати на support@polar.sh.
• Я/ми повідомляю/повідомляємо про відмову від договору щодо такої послуги: …
• Дата замовлення та його номер, якщо є: …
• Ім’я/імена й адреса споживача/споживачів: …
• Дата: …
• Підпис — лише для надсилання на папері: …

Наше право змінювати плани та сервіси

Ми можемо запроваджувати, замінювати або припиняти плани й змінювати ціни, функції, квоти, вимоги до користувачів та експлуатаційні ліміти з обґрунтованих причин, зокрема через зміну власних витрат або витрат постачальників, технічні вимоги, безпеку, юридичні обов’язки, запобігання зловживанням чи підтримання життєздатності сервісу. Зміни мають відповідати застосовному праву й будь-яким прямо взятим зобов’язанням у вашому замовленні.

Про суттєве погіршення умов чинного платного плану ми завчасно повідомимо електронною поштою або в застосунку в розумний строк, зазначивши час зміни та ваші варіанти дій. Зміни ціни платного плану зазвичай застосовуються під час наступного поновлення після повідомлення, без нарахувань заднім числом. Ви можете скасувати підписку до їх застосування. Якщо закон передбачає право розірвати договір, отримати повернення за невикористаний передплачений період або інші засоби захисту в разі суттєвої зміни сервісу, ці права діють. Ми не стягуватимемо додаткову плату лише за зміну, якщо закон це забороняє.

Ми можемо негайно вносити зміни, необхідні для протидії серйозним зловживанням, шахрайству, загрозам безпеці, незаконній діяльності або виконання невідкладних вимог закону. Це включає обмеження функцій, зниження експлуатаційних лімітів або призупинення відповідного доступу на час оцінювання ризику. Ми пояснимо обмеження та доступні засоби захисту, коли це буде обґрунтовано можливо й законно. Це право не дозволяє нам вилучати передплачені кошти або виключати обов’язкові права клієнтів.

Призупинення та припинення

Ми можемо обмежити, призупинити або припинити дію облікового запису, робочого простору, підписки чи окрему діяльність, якщо маємо обґрунтовані підстави вважати, що є суттєве порушення, несплата погоджених платежів, шахрайство, незаконне використання, загроза безпеці або поведінка, яка завдає серйозної шкоди чи створює невиправдані експлуатаційні витрати. Негайні дії дозволені, коли вони потрібні для стримування цього ризику. У разі усувного порушення без нагального ризику ми зазвичай надаємо повідомлення та розумну можливість його усунути.

Ви можете звернутися до нас, щоб оскаржити обмеження. Ми можемо вимагати відповідну інформацію для перевірки та не розкривати відомості, які поставили б під загрозу безпеку або порушили закон. Припиняючи платний сервіс зі звичайних ділових причин, ми надамо розумне завчасне повідомлення та вирішимо питання невикористаної передплаченої суми відповідно до закону або погодженої пропозиції.

Після припинення права доступу й поновлення закінчуються. Якщо це законно та технічно можливо, ми надамо розумну можливість забрати ваш вміст; доступ може бути обмежений з міркувань безпеки чи права. Зберігання та видалення регулюються Політикою конфіденційності. Припинення не скасовує вже нарахованих платіжних зобов’язань, прав на відкрите ПЗ чи умов, які за своєю природою продовжують діяти.

Доступність і гарантії

У межах, дозволених законом, сервіс надається «як є» та «в міру доступності», без неявних гарантій товарної придатності, придатності для певної мети або непорушення прав третіх осіб. Ми не обіцяємо безперервної чи безпомилкової роботи, постійної доступності функції або певного ділового результату. Функції в розробці чи пробні функції можуть змінюватися або припинятися. Дорожні карти відображають наміри, а не зобов’язання, якщо прямо не погоджено інше. Обов’язкові вимоги щодо якості, безпеки, оновлень і засобів захисту споживачів залишаються чинними.

Обмеження відповідальності

У межах, дозволених застосовним законом, Isoline не відповідає за непрямі чи похідні збитки, упущену вигоду, втрачені ділові можливості або перерви в діяльності, що виникають через використання сервісу. Наша сукупна відповідальність, що виникає із сервісу або у зв’язку з ним, обмежується сумою платежів, які ви сплатили нам за відповідний сервіс протягом 12 місяців до події, що стала підставою для вимоги, тією мірою, якою таке обмеження є законним.

Ці винятки й обмеження не поширюються на відповідальність, яку не можна законно виключити чи обмежити, зокрема застосовну відповідальність за шахрайство, умисні неправомірні дії, смерть або шкоду здоров’ю, а також обов’язкові права споживачів і права на захист даних. Вони не замінюють установлених законом засобів захисту та не звільняють нас від обов’язків, які закон вимагає виконувати.

Для використання в ділових цілях, у межах, дозволених законом, ви погоджуєтеся покривати обґрунтовані вимоги третіх осіб, збитки й витрати на захист, спричинені вашим незаконним використанням, вмістом, що порушує права, або суттєвим порушенням умов. Ми повідомимо вас і надамо розумне сприяння; жодне врегулювання не може покладати на вас обов’язки без вашої згоди. Цей пункт не покладає обов’язку відшкодування на споживачів і не охоплює нашу власну незаконну поведінку.

Зміни цих умов і спори

Ми можемо переглядати ці умови у зв’язку зі змінами сервісу, витрат, безпеки, ризиків зловживань або закону. Про суттєві зміни чинної угоди ми повідомимо завчасно, коли це потрібно, з дотриманням усіх необхідних прав на згоду, скасування та засоби захисту. Нові умови не створюють платежів заднім числом і не скасовують наявних вимог. Дата вище позначає цю версію.

Спочатку зверніться до нас, щоб ми могли спробувати вирішити питання. Ці умови не вимагають арбітражу, не встановлюють виключної підсудності та не скасовують захисту за правом, що застосовується до вас. Якщо певне положення не підлягає примусовому виконанню, решта положень продовжує діяти в межах, дозволених законом.